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旅行社计调业务培训课
???????(第一课）一、计调业务简述????
二、旅游选购 服务????
三、变更后的选购 ????
四、计调的信息业务????
五、计调人员的素养要求??
????学习目的：通过学习，了解计调业务在旅行社运转中的作用和任务，驾驭计调业务的运作过程和基本策略,提高旅行社的经营水平。??
????旅行社通过外联招徕客源，而做好接待前的打算工作，则由计调担当。计调是支配调度的简称，担当支配调度作业的人员，在岗位识别上被称为计调员、线控、团控、担当等，业内简而通称“计调”。主要任务是按接待支配落实团队在食、宿、行、游、购、娱等方面的详细事宜，以确
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