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2025年质量工程师零缺陷管理在数字化转型中的应用专题试卷及解析1

2025年质量工程师零缺陷管理在数字化转型中的应用专题

试卷及解析

2025年质量工程师零缺陷管理在数字化转型中的应用专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在数字化转型背景下，零缺陷管理的核心理念是？

A、允许存在一定比例的缺陷，只要在可接受范围内

B、通过预防而非检验来实现质量目标

C、主要依靠自动化设备来消除缺陷

D、以降低成本为主要目标，质量次之

【答案】B

【解析】正确答案是B。零缺陷管理的核心理念是通过预防而非检验来实现质量目

标，强调”第一次就把事情做对”。A选项错误是因为零缺陷管理不允许任何缺陷存在；

C选项错误是因为虽然自动化设备可以帮助减少缺陷，但零缺陷管理更强调人的因素

和系统预防；D选项错误是因为零缺陷管理将质量放在首位，而非成本。知识点：零缺

陷管理的基本理念。易错点：容易将零缺陷管理与传统的质量控制概念混淆，认为可以

接受一定比例的缺陷。

2、数字化转型对零缺陷管理的主要影响体现在？

A、完全取代人工质量管理

B、提供了实时数据采集和分析能力

C、降低了质量管理的重要性

D、使质量标准变得不再重要

【答案】B

【解析】正确答案是B。数字化转型为零缺陷管理提供了实时数据采集和分析能力，

使企业能够更快速地发现和解决质量问题。A选项错误是因为数字化转型虽然提高了

自动化水平，但不能完全取代人工质量管理；C选项错误是因为数字化转型反而提高了

质量管理的重要性；D选项错误是因为质量标准在任何情况下都是重要的。知识点：数

字化转型对质量管理的影响。易错点：容易过度夸大数字化技术的作用，认为可以完全

替代人的判断和经验。

3、在零缺陷管理中，“质量成本”的概念是指？

A、仅指产品检验和测试的费用

B、包括预防成本、鉴定成本、内部失败成本和外部失败成本

C、仅指因质量问题造成的返工和报废成本

D、仅指质量管理部门的运营成本

【答案】B

2025年质量工程师零缺陷管理在数字化转型中的应用专题试卷及解析2

【解析】正确答案是B。质量成本是一个全面的概念，包括预防成本、鉴定成本、内

部失败成本和外部失败成本四大类。A选项错误是因为它只涵盖了鉴定成本的一部分；

C选项错误是因为它只涵盖了内部失败成本；D选项错误是因为质量管理部门的运营

成本只是质量成本的一小部分。知识点：质量成本的构成。易错点：容易将质量成本狭

义地理解为仅与检验和失败相关的成本，而忽视了预防成本的重要性。

4、在数字化转型过程中，实施零缺陷管理的首要步骤是？

A、购买先进的质量检测设备

B、建立全员质量意识和承诺

C、开发质量管理软件系统

D、制定严格的质量惩罚制度

【答案】B

【解析】正确答案是B。实施零缺陷管理的首要步骤是建立全员质量意识和承诺，因

为零缺陷管理是一种文化和管理理念，需要从人的思想意识开始转变。A选项错误是因

为设备只是工具，不能替代人的意识；C选项错误是因为软件系统只是辅助工具；D选

项错误是因为惩罚制度不能从根本上解决问题，反而可能抑制问题报告。知识点：零缺

陷管理的实施步骤。易错点：容易过于关注技术手段和工具，而忽视了人的因素和文化

建设的重要性。

5、在数字化环境下，零缺陷管理的”四项基本原则”不包括？

A、质量是符合要求

B、质量是预防产生的

C、质量的标准是零缺陷

D、质量是由机器决定的

【答案】D

【解析】正确答案是D。零缺陷管理的四项基本原则是：质量是符合要求、质量是

预防产生的、质量的标准是零缺陷、质量的衡量是不符合要求的代价。D选项”质量是

由机器决定的”不是零缺陷管理的基本原则，因为零缺陷管理强调人的因素和系统管理。

知识点：零缺陷管理的四项基本原则。易错点：容易在数字化环境中过度强调技术因素，

而忽视了人在质量管理中的核心作用。

6、在数字化转型中，实现零缺陷管理的关键技术是？

A、人工智能和机器学习