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物业安全巡查记录及管理办法

物业安全巡查是保障小区或大厦内居民生命财产安全、维护公共秩序、确保设施设备正常运行的基础性工作。一套完善的巡查记录与科学的管理办法，是物业管理水平的直接体现，也是应对突发情况、追溯责任、持续改进服务的重要依据。本文旨在构建一套专业、严谨且具实用价值的物业安全巡查记录及管理体系。

一、物业安全巡查的核心价值与原则

物业安全巡查并非简单的“走过场”，其核心价值在于预防潜在风险、及时发现并处理安全隐患、保障物业环境的持续安全与稳定。有效的巡查能够将安全事故消灭在萌芽状态，最大限度减少损失，并为业主提供一个安心、舒心的居住和工作环境。

开展物业安全巡查应遵循以下原则：

1.预防为主，防治结合：巡查的首要目标是预防，通过细致检查，预判可能发生的安全问题，并采取相应措施。

2.全面覆盖，突出重点：巡查范围应涵盖物业所有公共区域及重点部位，对消防设施、电梯、配电房、水泵房等关键设施设备需重点关注。

3.责任到人，记录详实：明确各区域巡查责任人，确保巡查过程可追溯，巡查结果记录清晰、准确、完整。

4.及时处理，闭环管理：对巡查中发现的问题，必须及时上报、及时处理，并跟踪整改结果，形成发现-上报-处理-验证-归档的闭环管理。

二、物业安全巡查记录规范

巡查记录是巡查工作的“有形载体”，其规范性直接影响后续管理决策的准确性和有效性。

（一）巡查记录的基本构成要素

一份标准的巡查记录应至少包含以下要素：

*基本信息：巡查日期、具体时间（精确到时段）、天气状况、巡查人员姓名及工号、巡查路线或区域。

*巡查内容：根据物业类型和实际情况设定的具体检查项目。可细分为：

*建筑物本体及附属设施：墙体、地面、门窗、楼梯、扶手、天台、排水沟等有无损坏、渗漏、松动、堵塞等。

*公共区域及环境：道路、广场、绿化带、垃圾桶/站、照明、指示标识等是否完好、整洁、有序。

*消防系统与设施：消防栓、灭火器、烟感报警器、应急照明、疏散指示标志、消防通道等是否完好有效、畅通无阻。

*安防系统与秩序：监控摄像头、门禁系统、道闸、巡逻签到点等是否正常运行，有无可疑人员或异常情况。

*特种设备：电梯（运行状况、困人救援装置、年检标志）、锅炉、压力容器等（根据物业管理权限和专业能力确定巡查深度）。

*其他专项安全：如防汛设施、燃气管道（公共区域）、有限空间等。

*巡查情况记录：对每一检查项目的状况进行客观描述。正常则记录“正常”或打勾；发现问题则详细记录问题现象、具体位置。

*问题描述与处理：

*问题描述：清晰、准确地记录发现的安全隐患或异常情况，避免模糊不清的表述。

*位置确认：精确到具体楼栋、单元、楼层、方位，必要时可辅以图示或照片。

*严重程度评估：初步判断问题的紧急程度和潜在风险（如：一般隐患、较大隐患、重大隐患）。

*现场初步处置：巡查人员在权限范围内可采取的初步应对措施。

*签名确认：巡查人签名，必要时复核人或负责人签名。

（二）记录规范与要求

1.客观准确：如实反映巡查情况，不夸大、不缩小、不虚构。数据、现象描述必须准确无误。

2.清晰易懂：字迹工整（手写时），语言简练，使用规范术语，避免歧义。

3.及时规范：巡查结束后应立即填写记录，不得事后补记或漏记。使用统一格式的巡查表格或电子记录系统。

4.图文并茂：对复杂或重要的问题，建议辅以现场照片或简图，使问题更直观。

5.连续性与可追溯：记录应按时间顺序连续编号，妥善保管，便于查阅和追溯。

三、物业安全巡查管理办法

完善的管理办法是确保巡查工作有效开展的制度保障。

（一）巡查计划制定与实施

1.制定巡查方案：物业管理处应根据物业规模、类型、周边环境、季节特点等因素，制定年度、月度巡查计划，明确各区域、各类型巡查的频次（如：日常巡查每日一次，消防专项巡查每周一次，重点区域加强巡查等）、路线、人员、内容和标准。

2.明确巡查人员：根据巡查方案，合理安排巡查人员，确保巡查时段和区域无遗漏。巡查人员需具备相应的安全知识和责任心。

3.巡查工具准备：为巡查人员配备必要的工具，如手电筒、通讯设备、记录本、签字笔、卷尺、应急联络表等，有条件的可配备手持巡检终端。

（二）巡查人员的职责与要求

1.熟悉业务：熟悉所负责区域的环境、设施设备状况、巡查内容和标准，掌握基本的安全知识和应急处置技能。

2.认真负责：严格按照巡查计划和路线进行，不擅自离岗、不敷衍了事，对发现的问题高度敏感。

3.及时报告：对巡查中发现的安全隐患，特别是紧急情况（如火灾、漏水、人员受伤等），必须立即向当班负责人或相关部门报告，并根据指示采取初步应急措施。

4.规范记录：按照记录规范要求，认