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中国电信青岛李沧区2025秋招面试典型题目及答案

行为面试题（5题，每题2分，共10分）

1.请结合自身经历，谈谈你如何看待测试工程师在电信行业中的角色和重要性。（2分）

参考答案：

测试工程师在电信行业中扮演着至关重要的角色。首先，电信业务（如5G网络、云计算、物联网等）对系统稳定性和安全性要求极高，测试工程师通过全面的测试流程（功能测试、性能测试、安全测试等）确保产品上线前符合行业规范和用户需求。例如，在参与青岛电信某5G核心网项目测试时，我曾发现一个边缘计算节点延迟过高的隐患，通过压力测试定位到是数据库缓存机制不足，最终优化后使业务响应时间缩短了30%。其次，电信业务迭代速度快，测试工程师需要具备快速响应和灵活调整测试策略的能力。我曾因客户投诉紧急调整测试计划，在两天内完成应急回归测试，保障了业务按时修复。这种责任心和效率是电信行业尤为看重的品质。

解析：此题考察候选人对岗位的理解深度和行业认知。答案需结合电信行业特点（高稳定性要求、业务迭代快）和自身案例，突出专业性和责任心。

2.描述一次你遇到的测试难题，你是如何解决的？（2分）

参考答案：

在一次青岛电信政企客户云网融合项目测试中，发现某款SD-WAN设备在多链路负载均衡时偶尔出现丢包，但复现概率极低。我通过以下步骤解决：

1.日志分析：提取设备运行日志，发现丢包伴随内存使用率骤升；

2.灰盒测试：结合设备内部监控工具，定位到是NAT转换模块在特定并发场景下资源耗尽；

3.临时方案：建议客户临时提升设备内存，同时推动厂商优化算法；

4.长期改进：编写自动化压测脚本模拟高并发场景，最终推动厂商修复了内存泄漏问题。

解析：重点考察问题解决能力，答案需体现逻辑分析、工具使用和跨部门协作能力。电信项目常涉及政企客户，需体现客户导向思维。

3.当测试进度与开发进度冲突时，你会如何协调？（2分）

参考答案：

在青岛电信某智慧医疗项目测试中，开发因紧急上线合规性需求导致版本延期。我采取：

1.主动沟通：与开发团队共同梳理优先级，将核心功能测试前置；

2.风险控制：对延期的边缘功能采用自动化回归测试，人工测试聚焦关键路径；

3.透明汇报：向项目经理提供详细风险清单和测试覆盖率说明，争取合理延期；

4.复盘改进：推动建立需求变更评估机制，减少类似冲突。

解析：考察项目管理能力和沟通技巧，电信项目需兼顾合规性，答案需体现风险意识和流程优化意识。

4.你认为测试工程师的职业发展路径有哪些？你如何规划？（2分）

参考答案：

在电信行业，测试工程师可向技术专家（如安全测试专家）、管理岗位（测试组长）或复合型人才（测试开发工程师）发展。我的规划：

1.技术深耕：通过考取ISTQB高级认证，掌握电信级安全测试（如PTES）；

2.工具开发：学习Python+Appium开发自动化测试框架，提升效率；

3.行业认证：关注青岛电信主导的“云网融合工程师”认证，增强本地竞争力。

解析：考察职业规划性和行业敏感度，需结合电信岗位需求（如5G、云网安全）提出具体目标。

5.你如何应对测试中的压力？（2分）

参考答案：

在青岛电信某紧急抢修项目中，我曾连续加班72小时保障网络恢复。应对策略：

1.目标分解：将复杂问题拆解为每日可完成的子任务；

2.效率工具：使用Jira追踪进度，借助脚本批量执行回归测试；

3.团队协作：主动协调兄弟单位资源，形成测试合力；

4.心理调节：通过短暂休息和团队鼓舞保持状态。

解析：考察抗压能力和团队意识，电信抢修类场景需突出快速响应和资源整合能力。

情景面试题（3题，每题3分，共9分）

1.假设你测试青岛电信某社区宽带装维APP，发现一个导致用户无法提交工单的bug，但开发表示“客户操作不规范”。你会如何处理？（3分）

参考答案：

1.客观验证：录制用户典型操作路径，确保bug可复现；

2.数据对比：分析问题用户与正常用户的操作差异（如权限设置）；

3.沟通升级：提供真实截图和日志，建议开发增加异常场景测试；

4.用户教育：制作操作指引H5页面，在APP内提供一键反馈功能。

解析：考察用户导向思维和问题定性能力，电信APP需兼顾易用性和稳定性，答案需体现技术沟通和用户关怀。

2.若青岛电信要求你在3天内完成某政企客户的临时测试，但该客户提出额外定制化需求，你会如何权衡？（3分）

参考答案：

1.需求优先级：与客户确认核心功能与定制需求的紧急度；

2.资源协调：请求分配临时测试人员分担回归任务；

3.风险告知：明确延期可能，建议客户优先验证关键场景；

4.自动化支撑：利用已搭建的测试平台快速扩展测试用例。

解析：考察资源调配和风险控制能力，电信政企客户常存在临时需求，答案需