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2025年宠物零售服务积分体系规范考核试卷.doc

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2025年宠物零售服务积分体系规范考核试卷

一、单项选择题（每题1分，共30题）

1.宠物零售服务积分体系的主要目的是什么？

A.提高宠物食品销量

B.增强客户忠诚度

C.降低运营成本

D.扩大市场份额

2.积分体系中最基本的积分形式是什么？

A.现金积分

B.消费积分

C.社交积分

D.虚拟积分

3.宠物零售服务积分体系的核心要素不包括以下哪项？

A.积分获取规则

B.积分兑换方式

C.积分管理平台

D.宠物医疗方案

4.客户积分累积达到一定数量后，通常可以获得什么奖励？

A.优惠券

B.宠物食品

C.宠物用品

D.宠物健康检查

5.积分体系中最常见的积分兑换方式是什么？

A.线上兑换

该用户很懒，什么也没介绍

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