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宜春市上高县国家电网2025秋招一批管理类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题15分，总分45分）

1.题目：近年来，国家电网积极推动数字化转型，并强调“能源互联网”建设。作为上高县国家电网管理类岗位的应聘者，你认为如何结合上高县的产业特点和能源需求，提出具体措施以提升公司在县域内的管理效能和客户服务能力？

2.题目：上高县是典型的农业县域，但近年来新能源产业（如光伏、风电）发展迅速。假设你入职后负责协调公司与当地政府、企业的合作，如何平衡“能源保供”与“新能源推广”之间的关系，并提出切实可行的方案？

3.题目：国家电网在乡村振兴战略中扮演重要角色。结合上高县的农村电网改造升级计划，谈谈你认为管理类岗位人员如何通过优化工作流程、创新服务模式，助力当地农村能源结构优化和农民增收？

二、组织管理题（共2题，每题20分，总分40分）

1.题目：上高县计划举办“智慧能源进乡村”活动，旨在推广智能电表和节能知识。假设你负责此次活动的前期筹备工作，请列出具体的工作步骤，并说明如何确保活动效果？

2.题目：某次电网设备检修因协调不力导致延误，引发客户投诉。如果你作为现场负责人，如何组织团队进行复盘，并提出改进措施以避免类似问题再次发生？

三、应变能力题（共2题，每题15分，总分30分）

1.题目：上高县某社区因线路老化频繁停电，居民情绪激动。假设你作为客户服务代表，如何安抚居民情绪并妥善解决问题？

2.题目：在执行一项重要能源项目时，上高县突然遭遇极端天气（如暴雨），导致项目进度受阻。作为项目协调人员，你如何调整计划并向上级汇报？

四、自我认知与职位匹配题（共1题，25分）

题目：请结合自身经历，谈谈你为什么选择国家电网管理类岗位，以及你认为自己的哪些特质和能力最适合上高县国家电网的发展需求？

五、情景模拟题（共2题，每题15分，总分30分）

1.题目：上高县某企业反映用电成本过高，要求国家电网进行电价优惠政策协调。如果你作为工作人员，如何与企业沟通并推动问题解决？

2.题目：某次县域电网安全检查中发现上高县某乡村电网存在安全隐患，但当地村民不理解为何需要立即整改。如何向村民解释并争取他们的支持？

答案及解析

一、综合分析题

1.答案：

-措施：

-产业对接：上高县以农业和新能源产业为主，可推广“农网+光伏”模式，鼓励农户利用屋顶安装光伏发电，实现余电上网，提升能源自给率。

-数字化赋能：引入智能电网系统，实现用电数据实时监测，针对县域企业用电高峰期提供动态调度方案，减少停电风险。

-客户分层服务：针对居民、农业合作社、新能源企业等不同群体，制定差异化服务方案，如为农户提供电费补贴、为企业提供绿色电力保障。

-管理效能提升：优化内部审批流程，推行“一网通办”模式，减少员工重复性工作，同时加强员工培训，提升数字化操作能力。

解析：结合上高县产业特点，提出具体措施，兼顾政策性与可行性，体现管理类岗位的宏观规划能力。

2.答案：

-平衡策略：

-分时电价政策：对新能源企业实行峰谷电价，鼓励其在用电低谷期充电，缓解电网压力。

-政府协调机制：与上高县政府建立联席会议制度，定期评估能源供需状况，动态调整电网建设规划。

-技术升级：推广储能设备，实现新能源的平滑接入，避免对传统电网造成冲击。

-落地方案：

-试点先行：选择上高县某新能源集中区作为试点，验证新政策效果后逐步推广。

-宣传引导：通过媒体、社区讲座等方式，向居民普及新能源知识，提升公众接受度。

解析：突出协调能力，结合政策工具与技术手段，体现管理类岗位的解决方案设计能力。

3.答案：

-优化工作流程：

-简化报装流程：推行“一窗受理、并联审批”，减少农村客户办电时间。

-建立动态监测系统：通过智能电表数据，精准识别低电压、高损耗区域，优先安排改造。

-创新服务模式：

-能源管家服务：为农户提供用电咨询、节能改造等一站式服务，降低用电成本。

-合作社模式：联合农业合作社，推广“集中运维、收益共享”模式，提升农村电网运维效率。

解析：结合乡村振兴政策，提出可落地的管理优化方案，体现管理类岗位的服务导向。

二、组织管理题

1.答案：

-工作步骤：

1.需求调研：走访上高县各乡村，了解居民用电需求及节能知识普及情况。

2.方案设计：制定活动流程，包括场地布置、宣传物料制作、专家邀请等。

3.人员分工：组建活动小组，明确各成员职责，如协调、宣传、技术讲解等。

4.资源协调：与县电力公司、村委会合作，确保设备、场地等资源到位。

5.活动执行：开展现场演示、互动问答，发放节能手册。

6.效果评估：收集居民反馈，统计智能电表安装数量，总结经验。

-确保效果：

-前期宣