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(完整版)物业小区安全管理制度

一、总则

1.1目的与依据

1.1.1制度制定目的

为规范物业小区安全管理行为，预防和减少各类安全事故发生，保障业主、住户及物业使用人的生命财产安全，维护小区正常生活秩序，提升物业服务品质，特制定本制度。

1.1.2制度制定依据

本制度依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》《消防法》《治安管理处罚法》《高层民用建筑消防安全管理规定》等国家法律法规，结合小区实际情况及物业服务合同约定制定。

1.2适用范围

1.2.1区域范围

本制度适用于物业小区规划红线范围内的所有公共区域，包括但不限于小区出入口、道路、绿地、地下车库、电梯、消防通道、设备房、会所等公共设施及场所。

1.2.2人员范围

本制度适用于小区全体业主、住户、物业使用人、访客，以及物业服务企业全体工作人员（包括但不限于保安、保洁、工程维修、客服等岗位人员）。

1.2.3活动范围

涉及小区内所有可能影响安全的活动，包括但不限于装修施工、车辆通行、消防设施使用、公共区域物品堆放、宠物饲养等安全管理行为。

1.3基本原则

1.3.1预防为主，防治结合

坚持安全第一、预防为主的方针，通过日常巡查、隐患排查、宣传教育等措施，提前识别安全风险，及时消除安全隐患，降低安全事故发生概率。

1.3.2综合治理，责任到人

整合物业、业主、政府部门等多方力量，建立“物业主导、业主参与、部门联动”的安全管理机制，明确各岗位安全责任，确保责任落实到具体人员。

1.3.3全员参与，共同维护

倡导全体业主、住户及物业人员共同参与安全管理，通过设立安全监督员、开展安全培训、组织应急演练等方式，提升全员安全意识和自救互救能力。

1.3.4合规管理，持续改进

严格遵守国家及地方安全管理相关法律法规，定期评估制度执行效果，根据实际情况修订完善制度，确保安全管理工作的科学性、有效性和适应性。

1.4管理机构与职责

1.4.1物业服务中心职责

物业服务中心是小区安全管理的第一责任主体，负责统筹协调小区安全管理工作，包括制定安全管理制度、组织实施安全检查、处理安全事故、协调政府部门及业主沟通等。

1.4.2安全管理部门职责

物业企业应设立安全管理部门（或指定专人），具体负责以下工作：

（1）制定年度安全管理计划及应急预案；

（2）组织开展日常安全巡查、隐患排查及整改跟踪；

（3）监督各岗位安全制度执行情况，定期组织安全培训；

（4）负责消防、监控、门禁等安全设施设备的日常维护与管理；

（5）协助处理安全事件及纠纷，配合公安机关、消防部门等开展相关工作。

1.4.3岗位人员职责

1.4.3.1保安员职责

（1）负责小区出入口值守、人员及车辆查验、外来人员登记；

（2）执行日常巡逻任务，重点巡查消防通道、公共设施、可疑人员及物品；

（3）制止小区内违规装修、乱堆乱放、占用消防通道等行为；

（4）发现安全隐患及时上报并采取临时应急措施，协助处理突发事件。

1.4.3.2监控员职责

（1）24小时监控小区公共区域及重点部位，实时掌握现场情况；

（2）做好监控录像存储、备份及管理，确保录像资料完整可追溯；

（3）发现异常情况（如火警、入侵、设备故障等）立即通知相关岗位及部门；

（4）协助公安机关调取监控录像，提供案件线索。

1.4.3.3消防管理员职责

（1）负责消防设施设备的日常检查、维护保养，确保灭火器、消防栓、烟感报警器等设备完好有效；

（2）组织开展消防安全宣传教育和培训，定期组织消防应急演练；

（3）建立消防档案，记录消防设施检查、维修及演练情况；

（4）协助处理火灾事故，配合消防部门开展调查工作。

1.4.3.4工程维修人员职责

（1）负责小区公共设施设备（如电梯、照明、监控、门禁等）的安全检查与维修，确保设备运行安全；

（2）发现设备安全隐患及时整改，无法立即处理的需设置警示标识并上报；

（3）配合安全管理部门开展设施设备安全评估及改造工作。

1.4.4业主及住户责任

（1）遵守本制度及小区安全管理相关规定，配合物业开展安全管理工作；

（2）对自己及访客的行为负责，禁止在小区内从事危害安全的活动（如违规用电、私拉乱接、高空抛物等）；

（3）发现安全隐患及时向物业报告，参与小区安全监督及应急演练；

（4）按规定缴纳物业管理费，确保安全管理工作经费保障。

二、组织架构与职责

物业小区的安全管理需要清晰的组织架构和明确的职责分工，以确保各项安全措施有序落实。组织架构是安全管理的基础，它决定了各部门如何协同工作，职