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滁州市天长市国家电网2025秋招一批笔试题库及答案(管理类)

一、单选题（共10题，每题1分）

1.国家电网公司2025年秋季招聘中，滁州市天长市供电分公司主要招聘的岗位类型不包括以下哪项？

A.线路运行维护工程师

B.营业客户经理

C.电力系统规划设计

D.电动汽车充电站运营管理

2.滁州市天长市属于国家电网公司哪个省公司的辖区范围？

A.江苏省电力有限公司

B.安徽省电力有限公司

C.上海市电力公司

D.浙江省电力有限公司

3.国家电网公司“三集五大”体系建设中，“五大”不包括以下哪项？

A.营销集抄中心

B.运行控制中心

C.人力资源共享中心

D.财务共享中心

4.滁州市天长市供电分公司在供电服务中，通常优先保障的用电类型是？

A.商业用电

B.居民用电

C.工业用电

D.农业用电

5.国家电网公司员工在处理客户投诉时，应遵循的首要原则是？

A.维护公司利益

B.优先解决问题

C.严格按规定收费

D.减少沟通成本

6.滁州市天长市电网的主网架电压等级不包括以下哪项？

A.500kV

B.220kV

C.110kV

D.10kV

7.国家电网公司推行“互联网+能源”战略，其核心目标不包括？

A.提升供电可靠性

B.发展综合能源服务

C.推广智能电网技术

D.降低企业运营成本

8.滁州市天长市供电分公司在冬季供暖季期间，需重点关注的电网负荷类型是？

A.商业照明负荷

B.工业生产负荷

C.居民集中供暖负荷

D.农业灌溉负荷

9.国家电网公司员工在执行工作票制度时，必须严格遵守的流程不包括？

A.工作许可

B.工作监护

C.工作终结

D.超时加班

10.滁州市天长市供电分公司在推广电动汽车充电设施建设时，主要依托的国家政策是？

A.《能源发展战略行动计划（2014—2020年）》

B.《“十四五”现代能源体系规划》

C.《可再生能源发展“十三五”规划》

D.《电力行业发展规划（2021—2025年）》

二、多选题（共5题，每题2分）

1.滁州市天长市供电分公司在电力市场交易中，主要参与的交易类型包括哪些？

A.省间电力现货市场交易

B.分时电力市场交易

C.确定性电力市场交易

D.电力辅助服务市场交易

2.国家电网公司员工在处理突发事件时，需具备的核心能力包括哪些？

A.快速响应

B.科学决策

C.有效沟通

D.严格追责

3.滁州市天长市电网在夏季高峰负荷期间，需重点监控的设备类型包括哪些？

A.主变压器

B.高压开关柜

C.输电线路

D.通信设备

4.国家电网公司推行“线上办电”服务时，主要依托的技术手段包括哪些？

A.大数据

B.云计算

C.物联网

D.人工智能

5.滁州市天长市供电分公司在客户用电检查中，需重点关注的风险类型包括哪些？

A.电压异常

B.电流异常

C.窃电行为

D.设备老化

三、判断题（共10题，每题1分）

1.国家电网公司员工在执行工作票制度时，可以口头许可工作。（×）

2.滁州市天长市电网的负荷曲线在夏季通常高于冬季。（√）

3.国家电网公司员工在处理客户投诉时，应优先考虑公司利益。（×）

4.滁州市天长市供电分公司在推广分布式光伏发电时，需严格执行并网安全要求。（√）

5.国家电网公司“三集五大”体系建设中，“集”指集中管理、集中监控、集中调度。（√）

6.滁州市天长市电网的主网架电压等级不包括380V。（√）

7.国家电网公司员工在执行安全生产责任时，可以适当降低标准。（×）

8.滁州市天长市供电分公司在冬季供暖季期间，需重点保障农业灌溉用电。（×）

9.国家电网公司推行“互联网+能源”战略，其核心目标是降低企业运营成本。（×）

10.滁州市天长市电网的负荷曲线在周末通常高于工作日。（×）

四、简答题（共3题，每题5分）

1.简述国家电网公司员工在处理客户投诉时应遵循的基本流程。

答案要点：

（1）耐心倾听客户诉求；

（2）记录关键信息；

（3）分析问题原因；

（4）提出解决方案；

（5）跟进处理结果；

（6）客户确认满意。

2.简述滁州市天长市供电分公司在推广电动汽车充电设施建设时需考虑的关键因素。

答案要点：

（1）电网负荷承载能力；

（2）充电站选址合理性；

（3）用户需求分析；

（4）政策支持力度；

（5）运营成本控制。

3.简述国家电网公司“三集五大”体系建设的主要目标。

答案要点：

（1）提升管理效率；

（2）优化资源配置；

（3）强化风险管控；

（4）提高服务能力；

（5）推动数字化转型。

五、论述题（共2题，每题10分）

1.结合滁州市天长市电力市场发展现状，