原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
居委会入职培训大纲;CATALOGUE;01;政策执行与居民服务;;;02;;居民沟通协调技巧;基础文书撰写规范;03;;信息保密管理制度;职业形象与礼仪要求;04;需求识别与响应流程;调解员需保持客观中立，运用“倾听-复述-提问”技巧，引导双方表达真实诉求，避免情绪激化；通过换位思考建立信任基础。;联合物业改造社区坡道、盲道等硬件设施，提供代办代购、上门理发等个性化服务；定期开展手语培训提升工作人员沟通能力。;05;明确职责分工;跨部门联动路径;志愿者动员管理;06;;;专项技能培训;THANKS
文档评论（0）