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2025年人力资源管理师管理培训生培训效果评估（柯氏四级模型）应用专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师管理培训生培训效果评估（柯氏四

级模型）应用专题试卷及解析

2025年人力资源管理师管理培训生培训效果评估（柯氏四级模型）应用专题试卷

及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、柯氏四级评估模型中，第一层次”反应层”评估的主要目的是什么？

A、衡量学员对培训内容的掌握程度

B、评估学员培训后行为的改变

C、了解学员对培训项目的主观感受和满意度

D、计算培训投资回报率

【答案】C

【解析】正确答案是C。反应层评估是柯氏四级模型的第一层次，主要关注学员对培训

项目的主观感受和满意度，通常通过问卷调查、面谈等方式收集学员对培训内容、讲师、

环境等方面的反馈。A选项属于第二层次学习层评估的内容；B选项属于第三层次行为

层评估的内容；D选项属于第四层次结果层评估的内容。知识点：柯氏四级评估模型的

基本框架和各层次评估重点。易错点：容易混淆各层次评估的具体内容和目的。

2、在柯氏四级评估模型中，第三层次”行为层”评估通常在培训结束后多长时间进行最

为合适？

A、培训结束后立即进行

B、培训结束后13个月

C、培训结束后36个月

D、培训结束后612个月

【答案】C

【解析】正确答案是C。行为层评估主要考察学员在工作中是否应用了所学知识和技能，

以及行为的改变情况。通常需要一定的时间让学员回到工作岗位后实践所学内容，因此

最佳评估时间为培训结束后36个月。A选项太早，学员可能还没有机会应用所学；B

选项时间稍短，行为改变可能不够明显；D选项时间过长，可能受到其他因素干扰，难

以准确评估培训效果。知识点：柯氏四级评估模型中各层次评估的时间安排。易错点：

容易忽视行为改变需要时间这一因素，过早或过晚进行评估。

3、在设计管理培训生培训效果评估方案时，以下哪种方法最适合用于评估第二层次”学

习层”的效果？

A、满意度问卷调查

B、知识测试和技能考核

C、360度反馈评估

2025年人力资源管理师管理培训生培训效果评估（柯氏四级模型）应用专题试卷及解析2

D、绩效指标对比分析

【答案】B

【解析】正确答案是B。学习层评估主要衡量学员对培训内容的知识掌握程度和技能提

升情况，最适合采用知识测试、技能考核、案例分析等方法。A选项适用于反应层评估；

C选项适用于行为层评估；D选项适用于结果层评估。知识点：柯氏四级评估模型中各

层次适用的评估方法。易错点：容易混淆不同评估层次适用的评估工具和方法。

4、在柯氏四级评估模型中，第四层次”结果层”评估的主要关注点是什么？

A、学员对培训的满意度

B、学员知识和技能的提升

C、学员工作行为的改变

D、培训对组织绩效的影响

【答案】D

【解析】正确答案是D。结果层评估是柯氏四级模型的最高层次，主要关注培训对组织

整体绩效的影响，包括生产力提升、成本降低、质量改善、客户满意度提高等组织层面

的结果。A选项是反应层评估的关注点；B选项是学习层评估的关注点；C选项是行为

层评估的关注点。知识点：柯氏四级评估模型中各层次的评估重点和目标。易错点：容

易将结果层与行为层混淆，忽视组织层面的影响评估。

5、在管理培训生培训项目中，为了有效评估培训效果，应该采取哪种评估策略？

A、只进行反应层和学习层评估

B、只进行行为层和结果层评估

C、四个层次都进行评估，形成完整评估链

D、根据培训目标和资源情况，选择适合的评估层次

【答案】D

【解析】正确答案是D。在实际培训评估中，并非所有培训项目都需要进行完整的四级

评估，而应根据培训目标的重要性、可用资源和时间等因素，选择适合的评估层次和深

度。A选项忽略了行为和结果层面的评估，无法全面了解培训效果；B选项忽略了学员

反应和学习情况，难以优化培训设计；C选项虽然理想，但在实际操作中可能面临资源

限制。知识点：培训评估的实用性和可行性原则。易错点：容易认为必须进行完整的四

级评估才能有效评估培训效果。

6、在管理培训生培训项目中，以下哪种情况最适合采用对照组设计进行培训效果评估？

A、培训人数较少，难以分组

B、培训资源有限，需要快速评估

C、需要精确衡量培训对绩效的影响

D、培训内容简单，易于评估

【答案】C

2025年人力资源管理师管理培训生培训效果评估（柯氏四级模型）应用专题试卷及解析3

【解析】正确答案是C。对照组设计是通过比较接受培训的实验组和未接受培训的对照

组在相关指标上的差异，来精确衡量培训效果的方法