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公共关系主体试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系的核心是（B）。

A.组织利益

B.沟通

C.形象塑造

D.危机管理

2.公共关系工作的基本职能不包括（C）。

A.信息传播

B.协调关系

C.市场营销

D.形象管理

3.在公共关系中，公众的概念是指（A）。

A.与组织相关的所有利益相关者

B.组织的内部员工

C.组织的竞争对手

D.组织的供应商

4.公共关系工作的重要原则之一是（D）。

A.利益至上

B.强制执行

C.信息保密

D.以诚相待

5.公共关系工作在组织管理中的地位是（B）。

A.边缘地位

B.核心地位

C.次要地位

D.可有可无

6.公共关系工作的目标不包括（C）。

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.降低产品成本

D.改善组织形象

7.公共关系工作的基本要素不包括（D）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.资金

8.公共关系工作的特点不包括（A）。

A.短期性

B.系统性

C.协调性

D.长期性

9.公共关系工作的基本方法不包括（C）。

A.宣传推广

B.协调沟通

C.经济激励

D.活动策划

10.公共关系工作的效果评估主要通过（B）。

A.销售额增长

B.公众满意度调查

C.成本降低

D.市场份额扩大

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.公共关系工作的职能包括（ABCD）。

A.信息传播

B.协调关系

C.形象管理

D.危机处理

2.公共关系工作的基本原则包括（ABCD）。

A.以诚相待

B.公平公正

C.持续沟通

D.长期坚持

3.公共关系工作的基本要素包括（ABC）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.资源

4.公共关系工作的特点包括（ABCD）。

A.系统性

B.协调性

C.长期性

D.灵活性

5.公共关系工作的基本方法包括（ABCD）。

A.宣传推广

B.活动策划

C.协调沟通

D.形象塑造

6.公共关系工作的目标包括（ABCD）。

A.提高组织知名度

B.增强公众信任

C.改善组织形象

D.促进组织发展

7.公共关系工作的效果评估方法包括（ABCD）。

A.公众满意度调查

B.媒体报道分析

C.内部员工反馈

D.社会责任报告

8.公共关系工作的基本职能包括（ABCD）。

A.信息传播

B.协调关系

C.形象管理

D.危机处理

9.公共关系工作的基本原则包括（ABCD）。

A.以诚相待

B.公平公正

C.持续沟通

D.长期坚持

10.公共关系工作的基本要素包括（ABC）。

A.组织

B.公众

C.沟通

D.资源

三、判断题（每题2分，共10题）

1.公共关系工作的核心是利益至上。（×）

2.公共关系工作的基本职能包括市场营销。（×）

3.公共关系工作的基本原则是以诚相待。（√）

4.公共关系工作的特点包括短期性。（×）

5.公共关系工作的基本方法包括经济激励。（×）

6.公共关系工作的效果评估主要通过销售额增长。（×）

7.公共关系工作的基本职能包括信息传播。（√）

8.公共关系工作的基本原则是公平公正。（√）

9.公共关系工作的特点包括系统性。（√）

10.公共关系工作的基本方法包括活动策划。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述公共关系工作的基本职能。

答：公共关系工作的基本职能包括信息传播、协调关系、形象管理和危机处理。信息传播是指通过各种渠道向公众传递组织的信息，协调关系是指协调组织与公众之间的关系，形象管理是指塑造和维护组织的良好形象，危机处理是指应对和解决组织的危机事件。

2.简述公共关系工作的基本原则。

答：公共关系工作的基本原则包括以诚相待、公平公正、持续沟通和长期坚持。以诚相待是指在与公众交往中保持真诚和诚信，公平公正是指对待所有公众都公平公正，持续沟通是指与公众保持持续的沟通和交流，长期坚持是指公共关系工作需要长期坚持和持续进行。

3.简述公共关系工作的基本要素。

答：公共关系工作的基本要素包括组织、公众和沟通。组织是指公共关系工作的主体，公众是指与组织相关的所有利益相关者，沟通是指公共关系工作的核心，通过沟通来实现组织与公众之间的互动和交流。

4.简述公共关系工作的特点。

答：公共关系工作的特点包括系统性、协调性、长期性和灵活性。系统性是指公共关系工作需要有一个完整的体系和流程，协调性是指公共关系工作需要协调组织与公众之间的关系，长期性是指公共关系工作需要长期坚持和持续进行，灵活性是指公共关系工作需要根据不同的情境和需求进行调整和变化。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论公共关系工作在组织管理中的地