破局低信任困境：企业网络能力驱动服务创新绩效的深度剖析.docxVIP

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2025-10-13 发布于上海
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破局低信任困境：企业网络能力驱动服务创新绩效的深度剖析

一、引言

1.1研究背景

在当今全球化和数字化快速发展的时代，企业所处的商业环境变得日益复杂且竞争激烈。市场需求的多样化与快速变化，使得企业面临着前所未有的挑战，若想在这一环境中立足并取得长远发展，创新已成为企业不可或缺的核心竞争力。其中，服务创新作为企业创新的关键领域，在提升企业竞争力、满足客户多样化需求以及开拓新市场机会等方面发挥着举足轻重的作用。

服务创新能够帮助企业更好地满足客户不断变化的需求，通过提供独特的服务体验，增强客户的满意度和忠诚度，进而在市场中获得差异化竞争优势。以互联网金融行业为例，一些创新型企业推出了便捷的移动支