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医疗纠纷暴力伤医防控培训考试题及答案

所在科室：

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1.医疗纠纷发生后，医务人员首先应采取的措施是

立即与患者家属争辩

迅速离开现场避免冲突

保持冷静，主动沟通了解情况(正确答案)

等待医院安保人员到场处理

答案解析：医疗纠纷发生后，医务人员保持冷静并主动与患方沟通，了解其诉求和不满，是化解矛盾、防止冲突升级的首要步骤。争辩或回避可能激化矛盾，等待安保可能错过最佳处理时机。

2.下列哪种行为不属于暴力伤医行为

患者家属对医生进行辱骂和威胁

患者因对治疗效果不满，打砸医生办公室物品

医务人员在诊疗过程中与患者发生学术争论(正确答案)

患者家属