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物业因维护不当房屋漏水向业主赔偿协议书

甲方（物业服务企业）：XX物业服务有限公司

法定代表人：XXX

统一社会信用代码：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

住所地：XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

乙方（业主）：XXX

身份证号：XXXXXXXXXXXXXXXXXX

联系地址：XX市XX区XX小区X栋X单元X室

鉴于乙方为XX小区X栋X单元X室（以下简称“该房屋”）的所有权人，甲方为该小区提供物业管理服务。2023年5月10日起，该房屋因屋顶防水失效、排水管道堵塞等问题发生持续性漏水，导致乙方房屋装饰装修、家具物品及正常居住权益受损。经双方现场勘查、证据保全及责任认定，确认漏水系甲方未尽到物业维护义务所致。现依据《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》等相关法律法规，就赔偿事宜达成如下协议：

一、事件经过及损失确认

（一）漏水时间及成因

2023年5月10日凌晨，XX市出现强降雨天气。乙方于当日上午8时发现该房屋主卧天花板出现渗水点，下午14时渗水点扩大为连续水流，导致主卧天花板涂料大面积脱落，墙面基层发霉，地板出现泡水变形。乙方立即联系甲方客服中心报修（通话记录编号：XX001），甲方派工作人员于16时到场查看，初步判断为屋顶防水层老化及排水管道堵塞导致雨水倒灌。

2023年5月15日，XX市再次降雨，该房屋漏水情况加剧：客厅吊顶因长期渗水出现裂缝，储藏室墙面及地面严重受潮，存放的衣物、书籍出现霉变，一台放置于储藏室的除湿机因进水无法启动。乙方于当日19时再次报修（通话记录编号：XX002），甲方于5月16日组织人员清理屋顶排水管道并临时修补屋顶漏洞，但未彻底解决漏水问题。

经双方共同委托XX建筑工程检测有限公司（资质证书号：XX建检字[2023]第XX号）于2023年5月20日现场勘查，出具《房屋漏水原因鉴定报告》（报告编号：XX检[2023]第XX号），结论为：

1.该房屋所在楼栋屋顶防水层局部破损（破损面积约3㎡），未及时修复；

2.屋顶排水管道被树叶、水泥渣等杂物堵塞（堵塞位置距屋顶排水口约1.2米），导致雨水无法正常排出，积水渗透至楼板；

3.上述问题系甲方未按《XX小区物业服务合同》约定履行共用部位维护义务所致（合同第三条第（二）款明确：“甲方应每季度对屋顶防水设施进行检查并记录，每半年对排水管道进行全面清理”）。

（二）损失明细

经双方共同清点、拍照录像取证（影像资料存储于U盘，编号：XX001）及委托XX价格评估有限公司（资质证书号：XX价评字[2023]第XX号）评估（评估报告编号：XX评[2023]第XX号），确认乙方因漏水造成的损失如下：

1.房屋装饰装修损失：

-主卧墙面：原墙面为乳胶漆基层+耐水腻子，因渗水导致基层发霉、腻子脱落，需铲除至水泥层重新施工。修复面积15㎡，包含铲除、批腻子、刷乳胶漆（品牌：XX，型号：XX），单价85元/㎡，合计1,275元；

-客厅吊顶：原吊顶为轻钢龙骨+石膏板，因渗水导致石膏板开裂、龙骨锈蚀，需拆除受损部分并更换。修复面积8㎡，包含拆除、龙骨更换、石膏板安装及乳胶漆，单价120元/㎡，合计960元；

-主卧地板：原地板为强化复合地板（品牌：XX，型号：XX，2021年10月购买，单价120元/㎡），因泡水导致膨胀变形，需全部更换。更换面积12㎡，按当前市场价130元/㎡计算（考虑品牌及型号更新），合计1,560元；

-储藏室墙面及地面：墙面需进行除霉处理（使用XX除霉剂，单价50元/㎡），面积6㎡，合计300元；地面需做防潮处理（铺设防潮膜+水泥找平），面积5㎡，单价60元/㎡，合计300元；

以上装饰装修修复费用总计：1,275+960+1,560+300+300=4,395元。

2.物品损失：

-衣物：储藏室存放的5件衣物（2件真皮外套、3件棉质上衣）因受潮发霉无法使用。经评估，真皮外套购买价分别为2,800元（2022年3月购买）、3,200元（2021年10月购买），按20%年折旧率计算，现价值分别为2,240元、2,560元；棉质上衣购买价分别为300元、200元、150元（均2023年1月购买），因发霉严重无法清洗，按原价赔偿，合计300+200+150=650元；衣物损失总计：2,240+2,560+650=5,450元；

-书籍：储藏室存放的30本书籍（10本专业书籍、20本普通书籍）因受潮页脚粘连、书脊开裂。专业书籍购买价合计4,500元（2020年至2022年购买），按30%年折旧率计算，现价值2,250元；普通书籍购买价合计800元（2021年至