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办公室202×年度工作计划

总体目标

围绕服务中心工作、支撑领导决策的核心定位,聚焦文书处理、档案管理、会议统筹、车辆调度、物资采购、信息化建设、绩效管理、后勤保障等关键业务,全面提升办公室服务效能,确保各项工作高质量完成。

一、优化服务职能,提升工作质量

1、明确核心职责定位

办公室工作的本质在于参与政务、管理事务、协调服务三大职能。

（1）实现服务工作四大转变

①被动服务→主动服务:增强工作预见性,变事后应对为事前谋划,以超前思维驱动工作主动性。

②单一服务→全程服务:决策前主动建议、过程中跟踪关注、决策后总结推广,提供全周期智力支持。

③一般服务→精品服务:以服务即天职为理念,对上级尊重配合,对基层热情周到,坚决杜绝门难进、脸难看、事难办的衙门作风。

④传统服务→创新服务:从传阅转办模式升级为观念服务、信息服务、智力服务、环境服务的创新模式。

（2）确保两个到位

①全局服务到位:为领导班子和全体员工提供强有力的后勤保障,营造高效舒适的工作环境。

②基层服务到位:转变工作作风,提升响应速度,为各单位提供优质的软环境支持。

2、协调好三个关系

（1）上下沟通关系

①发挥桥梁作用,畅通领导与员工的交流渠道。

②确保政令传达准确及时,形成政令畅通的工作格局。

（2）横向协作关系

①发挥纽带作用,促进员工之间的配合协作。

②营造团结和谐的人际氛围,提升团队凝聚力。

（3）部门协同关系

①发挥窗口作用,协调各部门资源配置。

②建立相互支持的协作机制,形成工作合力。

3、提高参谋水平,当好领导助手

（1）做好信息员

①提升信息收集的深度、广度和准确度。

②为领导决策提供全面、及时、可靠的信息支撑。

（2）做好补位者

①勤观察、勤思考、勤跑腿、多汇报。

②做好拾遗补缺,使领导工作更全面细致。

二、强化制度建设,规范政务运作

1、完善公文管理体系

（1）严格执行公文规范

①贯彻落实公文处理相关规定,完善办文制度。

②规范公文体式格式,理顺行文关系。

③严格质量把关,确保公文观点鲜明、层次清晰、言简意赅。

（2）优化会务服务质量

①精心筹备各类会议,做好会前准备、会中服务、会后落实。

②提倡开短会、写短文,控制会议成本,提高会议效率。

2、完善企业管理制度

（1）修订制度汇编

①对201×年前的规章制度进行修订和调整。

②收录201×年后新出台的规章制度。

③本着修订、补白原则,使制度体系更加完善。

（2）强化制度执行

①加强制度宣贯培训,提高员工制度意识。

②建立制度执行监督机制,确保制度落地见效。

三、加强日常管理,确保安全运行

1、提升团队执行力

（1）营造积极氛围

①树立任劳任怨、爱岗敬业、求真务实的团队精神。

②应对办公室工作杂、任务重、常加班的实际情况。

③确保日常工作高效有序运转。

（2）明确责任分工

①建立岗位责任制,任务到人、责任到岗。

②加强工作协调配合,形成整体合力。

2、强化安全管理

（1）提升安全意识

①强化安全第一、预防为主、综合治理方针。

②加强驾驶员及全员安全教育培训。

③确保全年无重大事故、无交通事故。

（2）做好专项管理

①认真落实保密、档案、综治、信访、计划生育等工作。

②加强车辆管理、食堂管理、值班值宿、安全保卫工作。

③为全体职工提供优质后勤保障服务。

3、推进节约型办公

（1）控制办公成本

①严格遵守勤俭办事原则,精简会议、活动和文件。

②严格执行招待费管理规定,控制公务招待费用。

③推广办公自动化,减少纸质文件流转。

（2）倡导节约理念

①节约用电:采用自然光照明,杜绝长明灯,规范使用空调。

②节约用油:加强公务车管理,实行定额管理,严禁公车私用,每月公示费用接受监督。

③节约用水:加强设备维护,杜绝跑冒滴漏,推广节约型设备。

④节约用材:从严配置办公设备,提倡修旧利废,文件一律双面打印,食堂使用消毒碗筷。

四、强化信息宣传,提升单位形象

1、提高信息报送质量

（1）狠抓信息撰写

①按照上级信息工作要求,围绕全局工作开展情况抓好信息报送。

②落实信息工作制度,严格把关,提升信息工作整体水平。

③加强调查研究,提高信息时效性、准确性和针对性。

（2）完善信息网络

①以办公室为中心,建立横向到部门、纵向到基层的信息收集网络。

②充分发挥骨干信息员作用,确保信息主渠道畅通。

③推进信息网上报送,形成电子信息报送网络。

（3）强化信息纪律

①对重大突发事件、紧急情况及时按规定程序逐级上报。

②不得迟报、漏报、隐瞒不报。

③未经许可不得向外单位发布。

2、加大宣传力度

（1）提升网站建设水平

①建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站。

②丰富网站栏目内容,及时更新信息。

③提高上级媒体稿件采用率,实现发稿突破。

（2）开展对外交流

①与兄弟单位、同行业建立广泛联系和沟通。

②学习借鉴先进管理经验和办法