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2025年人力资源管理师员工援助计划中的法律与财务问题咨询专题试卷及解析1

2025年人力资源管理师员工援助计划中的法律与财务问题

咨询专题试卷及解析

2025年人力资源管理师员工援助计划中的法律与财务问题咨询专题试卷及解析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、员工援助计划(EAP)在实施过程中，涉及员工隐私保护问题时，主要依据的法律法

规是？

A、《中华人民共和国劳动法》

B、《中华人民共和国劳动合同法》

C、《中华人民共和国个人信息保护法》

D、《中华人民共和国社会保险法》

【答案】C

【解析】正确答案是C。《中华人民共和国个人信息保护法》是规范个人信息处理活动，

保护个人信息权益的法律，EAP涉及员工个人隐私信息的收集、存储和使用，必须遵

守该法规定。A选项《劳动法》主要调整劳动关系，B选项《劳动合同法》规范劳动合

同订立、履行、变更、解除和终止，D选项《社会保险法》规范社会保险关系，均不直

接针对个人信息保护问题。知识点：EAP中的法律合规要求。易错点：容易混淆劳动

法体系各法律的适用范围。

2、在EAP服务中，心理咨询师发现员工有自伤倾向但拒绝干预时，咨询师应当？

A、尊重员工隐私，不采取任何行动

B、立即通知员工家属

C、突破保密原则，通知公司人力资源部门

D、根据专业伦理和法律规定，采取必要干预措施

【答案】D

【解析】正确答案是D。根据心理咨询专业伦理和相关法律规定，当咨询对象存在自伤

或伤人风险时，咨询师有责任采取必要干预措施，包括通知相关人员或机构，这属于保

密原则的例外情况。A选项过于绝对，可能延误干预时机；B和C选项虽然涉及通知，

但未说明专业判断和法律依据。知识点：EAP中的伦理与法律边界。易错点：容易机

械理解保密原则而忽视特殊情况下的干预义务。

3、企业实施EAP项目时，从财务角度考虑，以下哪项不属于EAP的直接成本？

A、外部EAP服务供应商费用

B、内部EAP专职人员薪酬

C、因员工心理健康改善导致的生产力提升

D、EAP宣传材料制作费用

【答案】C

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【解析】正确答案是C。因员工心理健康改善导致的生产力提升属于EAP的收益而非

成本。A、B、D选项都是企业在实施EAP过程中实际发生的直接支出。知识点：EAP

的财务成本构成。易错点：容易混淆成本与收益的概念，将EAP带来的积极影响误认

为是成本。

4、关于EAP服务中员工自愿参与原则，下列说法正确的是？

A、企业可以强制所有员工参与EAP评估

B、员工有权随时退出EAP服务

C、管理层可以查看下属的EAP参与记录

D、EAP服务结果可以作为绩效考核依据

【答案】B

【解析】正确答案是B。EAP服务基于自愿参与原则，员工有权随时退出服务。A选项

违反自愿原则；C选项侵犯员工隐私；D选项将EAP服务与绩效考核挂钩会降低员工

参与意愿，违背EAP初衷。知识点：EAP的基本原则与员工权利。易错点：容易忽视

EAP的自愿性特点，将其与其他强制性人力资源项目混淆。

5、在EAP项目财务评估中，投资回报率(ROI)的计算通常考虑以下哪项因素？

A、EAP项目总投入

B、员工缺勤率变化

C、员工满意度提升

D、以上都是

【答案】D

【解析】正确答案是D。EAP项目的ROI计算需要综合考虑项目投入(A)和多种收益

指标，包括缺勤率变化(B)、员工满意度提升(C)等。完整的ROI评估应当量化EAP

带来的各方面效益。知识点：EAP的财务评估方法。易错点：容易只关注直接财务指

标而忽视间接效益指标。

6、EAP服务中，当员工咨询内容涉及违法行为时，咨询师应当？

A、严格保密，不向任何人透露

B、立即报警处理

C、向公司管理层报告

D、根据法律规定和严重程度，采取适当措施

【答案】D

【解析】正确答案是D。咨询师需要根据违法行为的性质和严重程度，在法律框架和专

业伦理指导下采取适当措施，可能包括报告、报警或继续保密等。A选项过于绝对，可

能纵容违法行为；B和C选项未区分情况，可能过度反应。知识点：EAP中的法律边

界处理。易错点：容易在保密原则和法律责任之间走向极端。

7、从财务管理角度，EAP