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2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客需求分析与市场调研试题.docx

2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客需求分析与市场调研试题.docx

    2025年美容师初级技能水平测试卷：美容师美容院顾客需求分析与市场调研试题

    考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

    一、单项选择题（请将正确选项的代表字母填在括号内）

    1.在与顾客初次沟通时，了解顾客本次到店主要目的属于识别其（）。

    A.显性需求

    B.隐性需求

    C.潜在需求

    D.营销需求

    2.顾客进店后，通过观察其穿着打扮、言谈举止来初步判断其消费层次和审美偏好，这种方法属于（）。

    A.问卷调查

    B.访谈法

    C.观察法

    D.二手资料分析

    3.当顾客表达出对

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