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中国电信自贡大安区2025秋招面试无领导高频议题20例

1.行业认知与发展趋势（共4题，每题3分）

1.1中国电信5G网络建设与自贡本地化发展

题目：中国电信正在全面推进5G网络建设，自贡作为四川省重要的工业城市，你认为中国电信应如何结合自贡的产业特点（如盐业、机械制造等），优化5G网络布局，提升本地化服务能力？

1.2电信云业务与自贡数字化转型

题目：当前自贡市正在推动产业数字化转型，中国电信的云业务（如天翼云）在本地市场有哪些竞争优势？如何通过云服务助力自贡中小企业降本增效？

1.3电信智慧城市项目落地自贡的可行性分析

题目：中国电信已在全国多个城市开展智慧城市项目，若要在自贡推广类似项目，你认为需重点解决哪些挑战（如政策协调、技术兼容性等）？

1.4电信“双碳”战略与自贡能源转型

题目：中国电信积极响应“双碳”目标，推动绿色网络建设。结合自贡的能源结构（以煤炭为主），你认为电信行业如何通过技术创新助力自贡实现低碳转型？

2.案例分析（共4题，每题4分）

2.1自贡电信客户投诉处理案例

题目：某自贡用户投诉电信宽带网络不稳定，导致远程办公效率下降。作为团队一员，如何协调资源（如技术部门、客服中心）高效解决该问题？

2.2自贡电信校园市场推广案例

题目：自贡某高校电信业务渗透率较低，你认为应采取哪些针对性的营销策略（如校园活动、套餐定制等）提升市场占有率？

2.3自贡电信农村宽带覆盖案例

题目：自贡部分农村地区宽带覆盖不足，用户反映网速慢、资费高。如何平衡成本与用户体验，提升农村市场竞争力？

2.4自贡电信与本地政府合作项目案例

题目：自贡市政府计划建设智慧交通系统，需与电信合作提供通信基础设施。你认为双方合作中可能存在的风险有哪些？如何通过协议条款规避？

3.行为面试（共4题，每题4分）

3.1个人职业规划与电信行业匹配度

题目：结合你个人的职业规划，谈谈你认为在电信行业（尤其是自贡市场）发展，哪些能力或素质最为重要？

3.2团队合作中的冲突解决经历

题目：在工作中曾遇到过团队成员因意见不合产生冲突，你是如何协调并推动项目继续进行的？

3.3应对自贡市场竞争压力的经历

题目：自贡电信市场竞争激烈，你认为在压力下如何保持积极心态并高效完成任务？

3.4对自贡本地文化的适应与融入

题目：自贡具有独特的地域文化（如盐帮菜、灯会等），你认为作为新员工如何快速融入当地环境，提升客户服务体验？

4.情景模拟（共4题，每题5分）

4.1自贡电信新业务推广模拟

题目：假设中国电信在自贡推出“家庭云游戏”业务，作为团队负责人，如何制定推广方案（包括目标用户、定价策略、渠道选择等）？

4.2自贡电信突发事件应急处理模拟

题目：自贡某区域突然发生大规模网络故障，作为现场协调人员，如何快速安抚用户情绪并组织抢修？

4.3自贡电信客户满意度提升模拟

题目：某自贡用户长期不满电信套餐价格，多次投诉但未得到满意答复。作为团队代表，如何通过沟通提升其满意度？

4.4自贡电信与本地企业合作模拟

题目：自贡某制造企业希望与电信合作搭建工业互联网平台，作为商务代表，如何设计合作方案以促成项目落地？

5.观点讨论（共4题，每题5分）

5.1电信行业“降本增效”与员工薪酬的关系

题目：近年来电信行业普遍推行降本增效，你认为这会对员工薪酬或工作稳定性产生哪些影响？企业应如何平衡？

5.2自贡电信“数字化人才”培养方向

题目：自贡电信计划加强数字化人才培养，你认为应重点培养哪些技能（如云计算、大数据等）？如何激励员工学习？

5.3电信服务“标准化”与“个性化”的平衡

题目：自贡电信在服务过程中，如何兼顾标准化流程与个性化需求（如老年用户、企业客户等）？

5.4电信行业反垄断监管的影响

题目：国家对电信行业的反垄断监管日益严格，你认为这对自贡电信的市场策略有何启示？

答案与解析

1.1中国电信5G网络建设与自贡本地化发展

答案：

-结合自贡产业特点，优先覆盖盐业园区、机械制造基地等重工业区域，提升工业互联网接入能力；

-与当地政府合作，建设5G+工业互联网示范项目，推动远程监控、智能制造等应用落地；

-针对自贡旅游业（如盐业博物馆、灯会），优化景区5G覆盖，提升游客体验。

解析：需结合自贡经济结构，突出5G对产业升级的赋能作用。

1.2电信云业务与自贡数字化转型

答案：

-天翼云可提供弹性计算资源，降低中小企业IT成本；

-定制化云解决方案（如ERP系统迁移、数据分析平台），助力企业降本增效；

-与自贡高新区合作，打造云产业生态，吸引本地企业上云。

解析：需强调云业务对本地经济的拉动作用。

1.3电信智慧城市项目落地自贡的可行性分析

答案：

-挑战：政策