商场断电应急预案.docxVIP

第1篇

一、编制目的

为提高商场应对突发断电事件的能力，确保商场正常运营，保障顾客和员工的生命财产安全，特制定本预案。

二、编制依据

1.《中华人民共和国突发事件应对法》

2.《中华人民共和国电力法》

3.《电力设施保护条例》

4.《消防安全法》

5.《商场消防安全管理规定》

6.《商场突发事件应急预案》

三、适用范围

本预案适用于商场在发生突发断电事件时，对商场运营、人员疏散、安全防护等方面的应急处置。

四、组织机构及职责

1.应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、安全员、消防员、保安员等

2.应急指挥部职责

（1）负责商场断电事件的应急处置工作；

（2）协调各部门开展应急工作；

（3）及时向上级部门报告断电事件及应急处置情况。

3.各部门职责

（1）安全部：负责现场安全防护、人员疏散、火灾扑救等工作；

（2）物业部：负责现场电力设施保护和恢复工作；

（3）运营部：负责商场运营秩序维护、顾客安抚等工作；

（4）人力资源部：负责员工疏散和安置工作；

（5）保安部：负责现场秩序维护、交通疏导等工作。

五、应急处置流程

1.发现断电事件

（1）发现断电事件的员工应立即向安全部报告；

（2）安全部接到报告后，立即向应急指挥部报告。

2.应急指挥部启动应急预案

（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案；

（2）各部门按照预案要求，迅速开展应急处置工作。

3.人员疏散

（1）安全部组织员工按照预案要求，有序疏散顾客和员工；

（2）保安部负责现场秩序维护，确保人员疏散安全。

4.现场安全防护

（1）安全部负责现场安全防护，包括切断电源、设置警戒线、扑救初期火灾等；

（2）消防员配合安全部开展火灾扑救工作。

5.电力设施保护和恢复

（1）物业部负责现场电力设施保护和恢复工作；

（2）电力设施恢复后，经安全部检查合格，方可恢复正常运营。

6.商场运营秩序维护

（1）运营部负责商场运营秩序维护，确保顾客购物安全；

（2）各部门加强沟通协作，确保商场正常运营。

7.员工安置

（1）人力资源部负责员工疏散和安置工作；

（2）确保员工得到妥善安置，恢复正常工作。

8.应急处置结束

（1）应急指挥部宣布应急处置结束；

（2）各部门恢复正常工作。

六、应急保障措施

1.人员保障

（1）加强应急队伍建设，提高员工应急处置能力；

（2）定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力。

2.物资保障

（1）配备应急照明设备、灭火器、警戒线等应急物资；

（2）确保应急物资充足，满足应急处置需求。

3.资金保障

（1）设立应急基金，用于应急处置工作；

（2）确保应急资金及时到位。

4.通信保障

（1）加强应急通信设施建设，确保应急信息畅通；

（2）确保应急指挥系统正常运行。

七、应急演练

1.定期开展应急演练，提高员工应对突发事件的能力；

2.演练内容包括：人员疏散、现场安全防护、电力设施保护和恢复、商场运营秩序维护等；

3.演练结束后，及时总结经验，改进应急预案。

八、预案管理

1.本预案由商场应急指挥部负责解释；

2.本预案自发布之日起实施。

九、附则

1.本预案如有未尽事宜，由商场应急指挥部负责解释；

2.本预案的修订由商场应急指挥部负责。

第2篇

一、前言

为提高商场应对突发断电事件的应急能力，确保商场正常运营，保障顾客和员工的生命财产安全，特制定本预案。

二、预案适用范围

本预案适用于商场内发生的各类突发断电事件，包括但不限于：

1.供电设施故障导致的断电；

2.自然灾害（如地震、洪水等）导致的断电；

3.电网事故导致的断电；

4.其他原因导致的断电。

三、组织机构及职责

1.应急指挥部

商场成立应急指挥部，负责商场断电事件的应急管理工作。应急指挥部由以下人员组成：

（1）指挥长：商场总经理或其授权代表；

（2）副指挥长：商场副总经理或其授权代表；

（3）成员：各部门负责人及相关部门人员。

2.应急指挥部职责

（1）组织、协调、指挥商场断电事件的应急处置工作；

（2）制定、调整、发布应急响应措施；

（3）组织应急演练，提高应急处置能力；

（4）及时向上级部门报告断电事件及应急处置情况。

3.各部门职责

（1）安保部：负责商场内人员疏散、秩序维护和消防工作；

（2）工程部：负责断电原因排查、设施抢修和恢复供电工作；

（3）运营部：负责商场内商品、设备、人员的安全管理；

（4）财务部：负责断电事件的经济损失统计和赔偿工作；

（5）人力资源部：负责员工应急培训和调配；

（6）其他部门：按照应急指挥部的要求，配合完成相关工作。

四、应急响应程序

1.初步响应

（1）发现断电事件后，各部门应立即向应急指挥部报告；

（2）应