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2025年集团客户岗位职责9篇

目录

1.集团客户岗位职责是什么

2.集团客户岗位职责要求

3.集团客户岗位职责描述

4.集团客户岗位职责有哪些内容

5.集团客户岗位职责9篇

岗位职责是什么

集团客户岗位，是一个企业中至关重要的角色，主要负责管理和维护与大型企业或集团客户的业务关系。此岗位的核心任务是建立并深化与集团客户的合作关系，确保公司的产品或服务能够满足他们的需求，并通过持续的沟通和协调，推动业务的稳定增长。

岗位职责要求

1.专业素养：具备深厚的行业知识，熟悉市场动态，对集团客户的需求有深入理解。

2.沟通能力：擅长与高层管理人员交流，能够清晰、准确地传达公司的价值主张。

3.战略思维：能够从全局角度审视业务，制定并执行有效的客户关系策略。

4.问题解决：面对复杂情况，能迅速找到解决方案，处理好客户关系中的各种挑战。

5.团队协作：与内部各部门紧密合作，确保客户需求得到及时、有效的响应。

岗位职责描述

集团客户岗位的工作日常包括但不限于：-需求分析：定期与集团客户进行沟通，了解他们的业务需求，提供定制化的解决方案。-关系维护：建立并保持与关键决策者的良好关系，定期进行业务回顾和未来规划讨论。-项目管理：协调内部资源，确保项目按时、按质交付，满足客户期望。-危机处理：及时解决客户反馈的问题，防止潜在的业务风险。-市场洞察：关注市场趋势，为公司提供关于集团客户需求和竞争态势的洞察报告。

有哪些内容

1.客户开发：寻找新的集团客户，进行商业谈判，达成合作协议。

2.合同管理：起草、修订和执行与集团客户的合同，确保双方权益。

3.满意度提升：持续跟踪客户满意度，通过改进服务和产品，提升客户忠诚度。

4.培训指导：为销售团队提供关于集团客户特性的培训，提升团队的客户服务水平。

5.业绩评估：设定并追踪集团客户业务目标，定期汇报业绩进展，为管理层决策提供依据。

集团客户岗位需要在维护现有客户关系时，不断开拓新机遇，以推动公司的长期发展。这一角色不仅要求专业技能，更需要卓越的人际交往能力和商业敏感度，以确保公司在激烈的市场竞争中立于不败之地。

集团客户岗位职责范文

第1篇集团客户主管岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、负责公司产品的销售及推广；

2、根据市场营销计划，完成部门销售指标；

3、开拓新市场，发展新客户，增加产品销售范围；

4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析；

5、负责销售区域内销售活动的策划和执行，完成销售任务；

6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。

任职资格：

1、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力；

2、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识；

3、有责任心，能承受较大的工作压力；

4、有团队协作精神，善于挑战；

5.有社会关系资源者优先。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇集团客户关系经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1.制定各经销店年度、月度客服业务规划；

2.监督、跟进各经销店客服计划的执行和完成情况；

3.从客户忠诚度的角度出发，细分客户群体并对其进行明确定义，且对不同群体制定相应的客户保留计划；

4.推广、实施客户保留计划，并对其进行不断改进、完善；

5.制定经销店会员俱乐部规则，对各经销店提交的会员俱乐部方案提出修改建议，且协助制定会员手册；

6.经销店业务指导及巡店检核。

职位要求：

1.大学本科及以上学历。

2.宝马品牌客户服务管理经验2年以上，汽车4s店管理经验10年以上，有汽车经销商集团管理经验优先。

3.熟悉经销店的运作模式以及业务流程，熟练掌握客户管理、市场营销相关知识；

4.具备较强的数据分析能力，逻辑思维清晰；

5.具备出色的组织协调能力，团队合作意识强；

6..熟练掌握办公软件的操作，善于报表的绘制和ppt的制作

第3篇集团客户经理岗位职责任职要求

集团客户经理岗位职责

工作职责:

1、负责基层医疗及大型民营医