品牌专柜店长管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强品牌专柜的管理，提高专柜运营效率，确保品牌形象和市场竞争力，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有品牌专柜店长及其相关工作人员。

第三条店长应严格遵守国家法律法规、公司规章制度及本制度，确保专柜的正常运营。

第四条店长应具备良好的职业道德、较强的责任心、组织协调能力和业务能力。

第二章店长职责

第五条店长负责专柜的整体运营管理，包括但不限于以下职责：

1.负责专柜的日常管理工作，确保专柜的正常运营；

2.制定并执行专柜的年度、季度、月度销售计划；

3.负责专柜的库存管理，确保库存合理；

4.负责专柜的员工招聘、培训、考核和激励；

5.负责专柜的顾客服务，提升顾客满意度；

6.负责专柜的卫生、安全、消防等工作；

7.负责专柜的市场调研，了解市场动态，提出改进建议；

8.负责专柜的促销活动策划与执行；

9.负责专柜的财务管理，确保专柜的收支平衡；

10.完成公司领导交办的其他工作任务。

第六条店长应具备以下能力：

1.具备较强的市场敏锐度，能够准确把握市场动态；

2.具备良好的沟通协调能力，能够与各部门、员工保持良好关系；

3.具备较强的团队管理能力，能够带领团队完成各项任务；

4.具备较强的业务能力，能够熟练掌握品牌产品知识及销售技巧；

5.具备较强的学习能力和创新能力，能够不断优化专柜运营。

第三章店长任职资格

第七条店长应具备以下条件：

1.学历要求：大专及以上学历，市场营销、管理等相关专业优先；

2.工作经验：3年以上零售行业工作经验，其中2年以上品牌专柜管理经验；

3.业绩要求：有良好的销售业绩，具备一定的市场拓展能力；

4.个人素质：具有良好的职业道德、责任心、团队精神和沟通能力；

5.其他要求：具备较强的抗压能力，能够适应快节奏的工作环境。

第四章店长考核与激励

第八条店长考核分为以下四个方面：

1.工作业绩：根据销售业绩、顾客满意度、市场拓展等方面进行考核；

2.团队管理：根据团队建设、员工培训、团队氛围等方面进行考核；

3.专柜运营：根据专柜管理、库存管理、顾客服务等方面进行考核；

4.综合素质：根据个人素质、职业道德、责任心等方面进行考核。

第九条店长考核周期为年度，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。

第十条对考核优秀的店长给予以下激励：

1.提拔晋升：优先晋升为区域经理或更高职位；

2.薪酬待遇：提高基本工资和绩效奖金；

3.培训机会：提供国内外先进管理理念、业务技能等方面的培训；

4.其他奖励：根据公司实际情况给予其他奖励。

第十一条对考核不合格的店长，公司将进行约谈，并要求其在规定时间内整改。整改后仍不合格者，公司将根据情况进行调整或辞退。

第五章店长培训与发展

第十二条公司将为店长提供以下培训：

1.品牌知识培训：了解品牌历史、文化、产品知识等；

2.销售技巧培训：掌握销售技巧、顾客服务等方面的知识；

3.管理能力培训：提升团队管理、沟通协调、决策能力等；

4.市场调研培训：了解市场动态、竞争对手分析等。

第十三条店长可根据自身发展需求，提出培训申请，公司将根据实际情况提供相应的培训资源。

第六章店长离职与交接

第十四条店长因个人原因或公司原因离职，应提前一个月向公司提出书面申请。

第十五条店长离职前，应完成以下交接工作：

1.财务交接：确保专柜的财务状况清晰，交接双方签字确认；

2.库存交接：确保专柜的库存准确，交接双方签字确认；

3.员工交接：确保专柜的员工稳定，交接双方签字确认；

4.工作交接：确保专柜的各项工作有序进行，交接双方签字确认。

第十六条店长离职后，公司应安排专人进行接管，确保专柜的正常运营。

第七章附则

第十七条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

第十九条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

第二十条本制度如有与国家法律法规、公司规章制度相抵触之处，以国家法律法规、公司规章制度为准。

第2篇

第一章总则

第一条为加强品牌专柜的管理，提高品牌形象，确保专柜的正常运营，特制定本制度。

第二条本制度适用于所有品牌专柜店长及其员工。

第三条店长是专柜的负责人，负责专柜的全面管理工作，确保专柜的运营符合公司规定和品牌形象。

第二章店长职责

第四条店长应具备以下职责：

1.负责专柜的日常运营管理，确保专柜的正常运营。

2.严格执行公司各项规章制度，确保专柜的各项工作有序进行。

3.负责专柜的团队建设，培养员工的专业素养和团队精神。

4.负责专柜的销售业绩，制定销售计划，确保销售目标的实现。

5.负责专柜的库存管理，确保库存的合理性和准确性。

6.负责专柜的顾客服务，提高顾客