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全面质量管理习题集考试
1、统计质量控制阶段质量管理的重点主要是确保产品质量符合什么？
规范和标准(正确答案)
顾客需求
成本最低
生产效率
2、企业开展质量培训工作的正确顺序是以下哪个？
①设计和策划培训②评价培训结果③提供培训④确定培训需求
④确定培训需求①设计和策划培训③提供培训②评价培训结果(正确答案)
④确定培训需求③提供培训①设计和策划培训②评价培训结果
①设计和策划培训④确定培训需求③提供培训②评价培训结果
3、“各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益”表述的是七项质量管理原则中的哪项？
以顾客为关注焦点
领导作用
全员积
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