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人事管理顾问助理助理

一、人事管理顾问助理助理的角色定位与职责

人事管理顾问助理助理是人力资源部门中负责协助人事管理顾问处理日常事务和专项工作的支持性职位。其核心职责在于提供高效、精准的服务，确保人事管理顾问能够专注于更具战略性的任务。以下是该职位的主要职责划分：

（一）人事管理顾问助理助理的核心职责

1.协助人事管理顾问处理招聘相关工作

(1)负责筛选简历，根据岗位要求进行初步匹配

(2)组织安排面试，协调候选人行程与面试官时间

(3)整理面试反馈，形成候选人评估报告

2.支持员工关系管理工作

(1)处理员工入职、离职手续办理

(2)维护员工档案系统，确保信息准确完整

(3)协助处理员工咨询，提供政策解释

3.参与薪酬福利管理

(1)收集各部门薪酬数据，协助进行薪酬分析

(2)准备薪酬调整相关材料

(3)协助组织员工福利活动

4.支持人力资源信息系统维护

(1)协助数据录入与系统更新

(2)处理系统异常问题，记录并上报

(3)定期生成基础报表

（二）工作流程规范

1.招聘支持流程

(1)接收招聘需求，确认岗位参数

(2)发布招聘信息，跟踪申请数量

(3)完成简历筛选，提交候选人名单

(4)安排面试，发送面试通知

(5)整理面试结果，提交评估报告

2.员工关系处理流程

(1)收集离职申请，审核手续完整性

(2)办理入职手续，准备相关文件

(3)更新员工信息，确保系统同步

二、任职资格与能力要求

人事管理顾问助理助理需要具备以下专业素养与技能：

（一）基本任职要求

1.教育背景

(1)人事管理、工商管理或相关专业大专及以上学历

(2)具备相关实习经验者优先

2.专业能力

(1)熟悉基本劳动法规政策（注：仅限通用性规定）

(2)掌握办公软件操作（Excel、Word等）

(3)具备基础数据分析能力

3.职业素养

(1)具备良好的服务意识与沟通能力

(2)能承受一定工作压力，适应快节奏环境

(3)遵守保密协议，保护敏感信息

（二）能力提升方向

1.持续学习方向

(1)熟悉企业人力资源管理体系

(2)学习劳动法规最新动态

(3)掌握HR系统操作技能

2.技能培养重点

(1)提升多任务处理能力

(2)增强数据分析能力

(3)培养问题解决能力

三、工作绩效评估标准

人事管理顾问助理助理的工作表现将通过以下维度进行评估：

（一）工作成果评估

1.任务完成情况

(1)按时完成指定工作量（如：日均处理简历50份以上）

(2)差错率控制在1%以内

(3)完成度达到90%以上

2.协助质量

(1)提供的候选人推荐准确率达85%

(2)员工咨询回复满意度达90%

(3)支持系统维护无重大失误

（二）职业发展评估

1.学习能力

(1)每季度完成至少10小时专业培训

(2)主动学习新工具或流程

2.团队协作

(1)与同事配合顺畅度达90%

(2)主动分享工作经验

（三）绩效改进建议

1.定期反馈机制

(1)每月与人事管理顾问进行工作复盘

(2)记录待改进事项

2.发展支持措施

(1)提供针对性培训机会

(2)设定清晰的职业发展路径

二、任职资格与能力要求（续）

（一）基本任职要求

1.教育背景

(1)具备人事管理、工商管理、心理学或相关专业的大专或本科学历。专业背景能提供基础理论知识支撑，便于快速理解人力资源管理体系的基本框架。

(2)具备相关实习或初级人事岗位工作经验者优先。实际操作经验能显著缩短学习曲线，更快适应工作流程和要求。例如，曾参与过招聘、员工档案管理等工作的候选人能更快上手。

2.专业能力

(1)熟悉基础劳动法规政策：需掌握劳动合同法、社会保险法、劳动争议处理等通用性、基础性的人力资源相关法律法规知识，理解其核心原则，能在日常工作中识别常见问题并按流程上报处理。例如，了解劳动合同的签订、变更、解除基本要求，知道社会保险的缴纳基数和比例范围概念。

(2)精通办公软件操作：熟练使用Word进行文档撰写与排版，Excel进行数据处理、公式计算和基础数据透视分析（如：统计各部门人员结构、计算加班费等），PowerPoint进行演示文稿制作。需达到能独立完成复杂数据整理和图表生成的水平。

(3)具备基础数据分析能力：能从原始数据中提取关键信息，进行简单的对比、分类和趋势观察，并能用文字或图表形式呈现分析结果。例如，能通过分析月度招聘数据，初步判断招聘渠道的有效性。

3.职业素养

(1)具备良好的服务意识与沟通能力：能以积极、专业的态度与内部员工、候选人及外部服务商（如背景调查机构）进行有效沟通，清晰传递信息，耐心解答疑问。沟通中注意表达准确、语气得体，维护公司良好形象。例如，在解释公司