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2025年非技术岗位职责汇编(6篇)

目录

1.非技术岗位职责是什么

2.非技术岗位职责要求

3.非技术岗位职责描述

4.非技术岗位职责有哪些内容

5.非技术岗位职责(6篇)

岗位职责是什么

非技术岗位是指在企业中承担非专业技术性工作的职位，这些岗位通常涉及到企业的运营、管理、协调、支持和服务等方面，而非直接参与产品或服务的技术研发。这些职责需要具备良好的人际交往能力、组织协调能力和问题解决能力。

岗位职责要求

1.具备优秀的沟通技巧，能够与各部门有效协作，确保信息传递准确无误。

2.熟悉企业运营流程，理解业务目标，并能将其转化为实际工作计划。

3.具备良好的项目管理能力，能够合理分配资源，确保项目按时完成。

4.具有敏锐的洞察力，能够及时发现潜在问题并提出解决方案。

5.具备一定的决策能力，能够在复杂情况下做出明智的判断。

6.对企业文化和价值观有深刻理解，能够积极推动企业文化建设。

7.注重细节，对工作质量有高标准，确保工作成果的准确性。

岗位职责描述

非技术岗位的工作人员通常是企业内部的“桥梁”，他们负责连接各个部门，协调资源，确保日常运营的顺畅进行。他们的角色既包括对外的客户关系管理，也包括对内的团队协作和员工支持。他们需要理解并传达公司的战略方向，协助管理层制定并执行相关政策和程序，同时关注员工满意度，维护和谐的工作环境。

有哪些内容

1.行政管理：负责日常办公事务的管理，如文件归档、会议安排、差旅安排等。

2.人力资源：负责招聘、培训、绩效评估、薪酬福利等人力资源管理工作。

3.客户服务：处理客户咨询、投诉，维护客户关系，提升客户满意度。

4.内部沟通：组织和参与企业内部的沟通活动，确保信息流通畅通。

5.财务管理：协助进行预算编制、成本控制和财务报告。

6.市场推广：参与市场调研、策划推广活动，提升品牌知名度。

7.法规遵从：确保企业遵守相关法律法规，防范法律风险。

8.风险管理：识别潜在风险，制定预防措施，保障企业稳健运营。

这些非技术岗位的工作人员通过他们的专业技能和综合能力，为企业提供稳定的支持，推动企业的健康发展。他们的工作虽不涉及具体的技术实施，但对企业的成功同样至关重要。

非技术岗位职责范文

第1篇非技术客服专员岗位职责

客服专员/助理(非技术)上海联桩新能源技术股份有限公司上海联桩新能源技术股份有限公司,联桩岗位职责

1、负责400电话咨询以及在线咨询,受理客户来电咨询,并做好记录;

2、负责与客户的充电桩勘查、安装预约对接,录入客户信息并派单与工程部,协助负责安排工程部的施工行程;

3、负责与客户方案、报价等的协调确认,并指导客户与物业等相关方的协调和电力报装;

4、跟进维护客户信息、施工安排进度记录,负责相关表单以及客户档案的归档,及时向上级领导汇报反馈;

5、协助对接管理合作伙伴,负责施工明细等信息核对;

6、做好客户和合作伙伴的回访,及时处理客户的投拆,保证一定的客户满意度;

7、完成上级交给的其它事物性工作。

任职资格:

1、声音甜美,谈吐清晰,普通话标准没有口音;

2、性格开朗,亲和力强,有良好的沟通能力和应变能力,工作主动积极,有责任心;

3、能熟练操作office,打字速度较快;

4、2年以上客户经验,熟悉与终端用户的沟通方式。

第2篇非技术客服经理岗位职责

客服经理(非技术)广东乐心医疗电子股份有限公司广东乐心医疗电子股份有限公司,乐心医疗,广东乐心,广州动心信息科技有限公司,乐心岗位职责:

1.负责客服部的日常管理工作,为客户提供咨询和售后服务;

2.管理客服团队,指导客服团队的日常工作;

3.按照运营的销售活动制定客服人员安排计划;

4.与运营保持沟通给客服制定对应的活动快捷短语;

5.抽查客服聊天记录,并做总结提高服务沟通质量;

6.管理客服服务质量,控制各店铺考核指标;

7.管理店铺差评评价进行回复处理;

8.处理工商局、质监局等客户投诉;

9.负责与技术部门、品质部、市场等部门沟通联系,反馈客诉的质量问题并跟进处理进度;

10.制定和执行绩效管理制度,核算每月员工绩效考核;

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