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商业保洁服务与质量保证协议

第一章合同双方及服务概述

1.1合同编号

_______

1.2甲乙双方信息

1.2.1甲方（服务提供方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

1.2.2乙方（服务接受方）：

名称：

地址：

联系人：

联系方式：

法定代表人：

1.3服务概述

1.3.1服务内容：甲方同意向乙方提供商业保洁服务，包括但不限于地面清洁、玻璃清洁、卫生间清洁、垃圾处理等。

1.3.2服务地点：具体服务地点为______。

1.3.3服务时间：服务时间为______，乙方需提前______天通知甲方关于服务时间的调整。

第二章服务质量要求

2.1服务标准

2.1.1甲方应按照国家或行业相关标准进行保洁服务，保证服务质量和效果。

2.1.2甲方应使用符合环保要求的清洁剂和清洁工具。

2.2清洁效果

2.2.1地面清洁：地面无污渍、灰尘，保持干燥、整洁。

2.2.2玻璃清洁：玻璃表面无水渍、污渍，透明度高。

2.2.3卫生间清洁：卫生间无异味，地面、洗手池、马桶等设施清洁无污渍。

2.2.4垃圾处理：垃圾及时清理，分类投放，保持环境整洁。

第三章服务费用及支付方式

3.1服务费用

3.1.1乙方应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。

3.1.2服务费用包括但不限于人工费、清洁剂费、工具使用费等。

3.2支付方式

3.2.1乙方应在服务结束后______个工作日内支付当月服务费用。

3.2.2甲方接受以下支付方式：现金、银行转账等。

第四章服务期限与变更

4.1服务期限

4.1.1本协议的有效期为______个月，自双方签字盖章之日起生效。

4.1.2本协议到期前______个月，双方可协商续签。

4.2服务变更

4.2.1任何一方需变更服务内容、服务时间或服务地点，应提前______天通知对方。

4.2.2未经对方同意，任何一方不得单方面变更本协议内容。

第五章违约责任与争议解决

5.1违约责任

5.1.1若甲方未按约定提供服务质量，乙方有权要求甲方进行整改，直至符合约定标准。

5.1.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停或终止服务，并要求乙方支付违约金。

5.2争议解决

5.2.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

5.2.2若协商不成，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第六章服务人员管理

6.1人员配备

6.1.1甲方应保证提供足够数量的专业保洁人员，以满足乙方需求。

6.1.2保洁人员应具备相应的专业技能和职业素养，通过甲方培训和考核。

6.2人员培训

6.2.1甲方应定期对保洁人员进行专业知识和技能培训，提升服务质量。

6.2.2培训内容应包括服务流程、操作规范、安全知识等。

6.3人员管理

6.3.1甲方应建立完善的保洁人员管理制度，包括考勤、绩效考核等。

6.3.2甲方应保障保洁人员的合法权益，提供必要的劳动保护措施。

第七章资料与信息保密

7.1保密义务

7.1.1双方对本协议内容以及服务过程中获取的乙方商业秘密、客户信息等负有保密义务。

7.1.2未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露上述信息。

7.2保密措施

7.2.1双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露，包括但不限于设置访问权限、限制信息流通等。

7.2.2对违反保密义务的行为，双方应承担相应的法律责任。

第八章设备与材料

8.1设备管理

8.1.1甲方负责提供并维护保洁服务所需的设备和工具。

8.1.2乙方应配合甲方对设备进行合理使用，避免不必要的损坏。

8.2材料供应

8.2.1甲方应提供符合环保标准的清洁材料和用品。

8.2.2乙方有权要求甲方更换不合格的清洁材料，并承担相关费用。

第九章服务监督与评估

9.1服务监督

9.1.1乙方有权对甲方提供的服务进行监督，保证服务质量符合约定。

9.1.2乙方应定期向甲方提供服务反馈，包括满意和不满意的情况。

9.2服务评估

9.2.1双方应定期对保洁服务进行评估，评估内容包括服务质量、人员表现等。

9.2.2评估结果作为改进服务的依据，甲方应根据评估结果调整服务策略。

第十章终止条款

10.1终止条件

10.1.1本协议在以下情况下可终止：

本协议约定的服务期限届满；

双方协商一致终止本协议；

一方违约，经对方书面通知后______日内仍未纠正的；

因不可抗力导致本协议无法继续履行。

10.2终止程序

10.2.1双方终止本协议应提前______天书面通知对方。

10.2.2终止通知应明确终止日期和原因。

10.2.3本协议终止后，双方应按照约定进行结算，并妥善处理遗留问