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长春市南关区国家电网2025秋招一批其他专业类岗位面试模拟题及答案

一、综合分析题（共3题，每题10分，共30分）

1.题目：近年来，国家大力推进“双碳”战略，长春市作为东北地区重要工业城市，也在积极推动能源结构转型。作为国家电网的一名员工，你认为在落实“双碳”目标过程中，长春市可能面临哪些挑战？如何结合南关区实际情况，提出可行的对策建议？

答案：

（1）挑战分析：

-工业能源依赖度高：长春市传统产业占比大，如汽车制造业、装备制造业等，能源消耗量大，短期内难以完全替代化石能源。

-新能源消纳能力不足：长春冬季漫长寒冷，光伏发电效率受影响，风电资源虽有但电网消纳能力有限，存在“弃风”“弃光”风险。

-基础设施建设滞后：现有电网设备老化，难以支撑大规模新能源接入，智能电网建设仍需时日。

-政策协同性不足：企业、居民对新能源接受度不高，需加强宣传引导，但当前政策激励力度不够。

（2）对策建议：

-推动分布式能源发展：在南关区商业楼宇、工业园区推广光伏发电，结合智能储能技术，提高能源自给率。

-优化电网结构：加快特高压输电工程建设，提升长春市与东北电网的互联水平，增强外调电能力。

-强化技术支撑：引入“源网荷储”一体化解决方案，利用大数据、人工智能技术优化电力调度，减少能源浪费。

-加强公众参与：开展节能宣传活动，鼓励居民使用智能电表、电动汽车等绿色能源产品，形成全社会节能氛围。

解析：

本题考察考生对国家政策与地方实际的结合能力，需结合长春市产业结构、能源特点，提出针对性建议，体现政策理解力和问题解决能力。

2.题目：国家电网近年来强调“数字化转型”，南关区作为长春市核心城区，人口密度大，居民用电需求多样化。你认为国家电网如何在南关区推进数字化服务，提升用户体验？

答案：

（1）现状问题：

-服务渠道单一：部分老年用户对线上缴费、线上报修不适应，传统线下服务压力大。

-数据利用不足：现有用户用电数据未充分挖掘，难以实现个性化服务。

-应急响应慢：极端天气（如长春冬季寒潮）时，故障抢修信息传递不及时。

（2）改进措施：

-搭建“线上+线下”融合平台：开发移动APP，整合缴费、报修、账单查询等功能，同时保留社区服务网点，兼顾不同群体需求。

-引入AI预测性维护：通过大数据分析用户用电习惯，预测设备故障风险，提前安排维护，减少停电事故。

-优化信息发布机制：利用微信公众号、社区广播等渠道，实时推送停电信息、节能知识，提升用户感知度。

解析：

本题考察考生对数字化转型在基层应用的思考，需结合南关区人口结构、用电特点，提出可落地的解决方案。

3.题目：国家电网作为国有企业，近年来强调“以人民为中心”的服务理念。结合南关区老旧小区多、居民用电设施老化等问题，谈谈如何提升服务温度？

答案：

（1）问题分析：

-设施老旧：南关区部分小区电线线路超期服役，存在安全隐患。

-服务不均：老旧小区管网改造进度慢，居民投诉集中。

-沟通不足：部分居民对电力政策（如峰谷电价）不了解，易产生矛盾。

（2）提升服务温度的举措：

-开展“电力毛细血管”工程：针对老旧小区进行线路更新，加装智能电表，降低故障率。

-建立“网格化”服务机制：划分责任区域，配备专属客服，主动排查问题，及时响应需求。

-加强政策宣传：通过社区讲座、宣传手册等形式，普及用电安全知识，引导居民合理用电。

解析：

本题考察考生对国企服务理念的理解，需结合南关区老旧小区实际情况，提出人性化管理措施。

二、行为面试题（共4题，每题8分，共32分）

1.题目：在previouswork中，你曾负责一项电力设施改造项目，但因预算不足导致进度延误。当时你是如何协调资源、推动项目完成的？

答案：

（1）问题分析：

发现预算不足后，立即与财务部门沟通，了解资金使用情况，同时向领导汇报实际困难。

（2）解决方案：

-优化施工方案：调整部分非核心环节的施工顺序，优先保障关键部分。

-申请临时资金：以项目重要性为由，争取公司内部调剂资金支持。

-引入外部合作：与设备供应商协商分期付款，缓解短期资金压力。

（3）经验总结：

项目最终按期完成，但也意识到前期预算评估需更科学。后续工作中，会加强成本控制能力。

解析：

考察考生在资源有限条件下的应变能力，需突出“主动协调”“灵活解决”的特质。

2.题目：当你与其他部门同事因工作职责交叉产生矛盾时，你会如何处理？

答案：

（1）首先沟通：主动与对方部门负责人沟通，明确职责边界，避免误解。

（2）协商解决：如存在争议，请求上级协调，以公司利益为重，不推诿责任。

（3）事后反思：总结矛盾原因，是否流程设计不合理，提出优化建议。

解析：

考察考生团队协作意识，强调