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写给客户的道歉信参考

写给客户的赔礼信参考篇1

敬重的客户:

您好!

在这里，请允许秉德便利店全体员工真诚的向您说一声愧疚。过去两天，由于菏泽遭受了十年不遇的暴雪攻击，致使我们存放物流车的仓房坍塌，物流车无法出行，货品仓库又岌岌可危，困难之大，均超出了我们的想象。

但是暴雪天气并没有影响用户对我们的那份信任，过去两天订单量之多均超出同期5倍。为了保证我们的服务质量，公司总经理董铁亮先生化身物流一哥，带领公司全体员工奋战在物流前线，但是菏泽城区路面积雪积累过多，部分商品到达用户手中仍有所延迟。

为此，公司全体员工在这里向各位赔礼。这种令人圆满的局面，是公司考虑不周所致。

秉德的服务理念是为用户供应便利快捷的生活，带给您更有品质的`生活享受。

但订单延迟送达，势必影响用户体验。对于客户的理解和宽容我们表示感谢。

感谢各位对秉德便利店的关注和支持。今日配送派单已恢复正常。

再次感谢各位对秉德的支持厚爱!

此致

敬礼!

致歉人：

20xx年xx月xx日

写给客户的赔礼信参考篇2

敬重的领导：

首先感谢您始终以来对我工作上的支持和鼓舞，您的`工作方法和工作效率、工作态度都值得我学习，始终以来我都以能在您的指导下工作为荣。

关于在处理一事上，由于本人年轻考虑不周，遇事不够冷静，言辞欠妥，如有对您有不敬之处，尚请您宽宏大量，鉴于我的动身点是为更好地干好工作，恳请您予以谅解。

您是我们的榜样，工作阅历比我丰富，处理事情的方法比我多，本人还不够成熟，请您别介意，以后我会多多向您学习更好的处理方法，还望赐教！

此致

敬礼！

赔礼人：

20xx年xx月xx日

写给客户的赔礼信参考篇3

致亲们：

首先特别特别愧疚您在这个时候才收到我们的包裹，xx店铺的全体员工向您致以最恳切的歉意！

作为一家在实体店为消费者服务了逾十年的线下品牌。我们在全国的转柜及专卖店超过了家，下半年起开头与全面合作，并且也成为了官方度的开年促销的合作伙伴之一！

这次的活动我们也拿出了我们在实体店里特别畅销的款式来协作，亏原来进行这次新喜的.开年促销，由于xx活动款式支配都是临时提前几天才确定（从几百上千种商品中精选出来），而且新年期间工人、面料厂、辅料厂、快递公司都是非正常的状态，我们公司的工厂日夜加班加点的来赶制这批货！在这里我们并不是想过多的牢固，只是想亲们能理解我们也特别想让亲早日收到货品，我们全体员工都始终在努力将时间缩短！感谢亲这些天的急躁等待、感谢亲们的理解、感谢亲们对xx品牌的支持！

我们也为亲细心选择了一条丝巾围脖，盼望能在新禧季节、春暖花开之际点缀漂亮的您！保藏店铺并且凭借此次的订单日后在xx店都享有一次无条件购物免邮的机会！

最终，再次感谢您对支持，亲们喜爱yy跟小礼物千万别忘了给我们满分，这是对我们日夜加班的工作人员

一个大大的鼓舞哦，信任我们以后会做的！更好成为您最真诚的伴侣！

赔礼人：

20xx年xx月xx日

写给客户的赔礼信参考篇4

友爱的客户：

您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和关心，我们才能在路上一步步前行，虽然困难，却也始终令我们鼓舞感动，鼓舞我们更要远行。盼望您们能在我们这里找到漂亮找到欢乐找到性福找到许多有利于自己的东西，假如能做到这些并始终坚持下去，我们想这是对始终支持信任客户的答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满足的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。

但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们赔礼，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。

前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是北京的新客户，他特殊要求我们送货时要送到他手里，我们打算采纳EMS快递公司配送（EMS送件时由客户亲自签收）。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也免费送他一份礼物。另一位客户是广东佛山的`老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量赐予他优待，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采纳了EMS快递公司。以前采纳EMS公司时速度也是可以的，没有消失过配送时间超长的现象。

但这一次，送到北京客户那里用了五天时间，客户接受了我们的赔礼，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务赐予了好评，但还是耽搁了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意！

赔礼人：

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