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高效班组管理模式的教学设计与实施
一、课程概述
1.1课程名称
高效班组管理模式的教学设计与实施
1.2课程定位
本课程旨在通过系统化的教学设计与实践,帮助学员掌握高效班组管理的核心理念、工具与方法,提升班组长的领导力与团队协作能力,从而实现班组绩效的最大化。
1.3课程目标
知识目标:理解班组管理的基本概念、高效班组的核心特征及管理模式的构成要素。
技能目标:掌握班组目标设定、任务分配、冲突处理、绩效评估等关键技能。
态度目标:培养班组长以结果为导向、以团队为核心的主动管理意识。
1.4课程时长
建议总时长为16学时(2天),可根据实际需求调整模块时长。
二、教学对象
企业一线班组长、副班组长
储备班组长及即将晋升为班组长的骨干员工
对班组管理感兴趣的基层管理者
三、教学目标(详细)
3.1认知目标
阐述班组在企业运营中的基础作用与价值。
分析传统班组管理模式的痛点与局限性。
解释高效班组管理模式的四大支柱(目标、沟通、协作、改进)。
3.2能力目标
能够运用SMART原则制定班组阶段性目标。
能够通过“四象限法”合理分配班组任务与资源。
能够运用“非暴力沟通”技巧处理班组内部冲突。
设计并实施班组日/周/月度绩效跟踪表。
3.3情感目标
增强班组长对岗位的责任感与使命感。
树立“以员工为中心”的服务型管理理念。
培养持续改进、追求卓越的班组文化意识。
四、教学内容设计
4.1模块一:班组管理认知升级(2学时)
内容要点
教学方法
时间分配
1.班组在企业中的角色定位
讲授+案例分析
30分钟
2.传统班组管理的常见问题
小组讨论+经验分享
40分钟
3.高效班组的三大特征
视频观摩+引导提问
30分钟
4.班组长角色认知与能力模型
自我评估+工具讲解
20分钟
4.2模块二:目标管理与计划制定(3学时)
内容要点
教学方法
时间分配
1.企业目标与班组目标的对齐
案例分析+图示讲解
40分钟
2.SMART目标设定实操
练习+小组互评
60分钟
3.班组工作计划分解工具
工具演示(WBS)
30分钟
4.计划执行中的动态调整
情景模拟+角色扮演
30分钟
4.3模块三:高效沟通与团队协作(3学时)
内容要点
教学方法
时间分配
1.班组沟通障碍与突破
测试+讨论
30分钟
2.上传下达的沟通技巧
讲授+案例演练
40分钟
3.非暴力沟通四步法
角色扮演+反馈
60分钟
4.班组团队建设活动设计
小组共创+方案展示
30分钟
4.4模块四:问题解决与持续改进(3学时)
内容要点
教学方法
时间分配
1.班组常见问题分类与识别
鱼骨图实操演练
40分钟
2.PDCA循环在班组管理中的应用
案例分析+步骤拆解
50分钟
3.5S现场管理实战
图片对比+模拟演练
40分钟
4.班组创新提案机制建立
工具设计+分组讨论
30分钟
4.5模块五:人员激励与绩效管理(3学时)
内容要点
教学方法
时间分配
1.班组员工需求层次分析
讲授+自我反思
30分钟
2.非物质激励的10种方法
案例库分享+头脑风暴
50分钟
3.班组绩效量化指标设计
模板应用+实操
40分钟
4.绩效反馈与面谈技巧
角色扮演+点评
40分钟
4.6模块六:综合实战演练(2学时)
内容要点
教学方法
时间分配
1.班组管理沙盘模拟
分组对抗+复盘
90分钟
2.行动计划制定
个人撰写+导师辅导
30分钟
五、教学方法与工具
5.1主要教学方法
讲授法:适用于理论框架与工具讲解
案例分析法:结合企业真实管理场景
小组讨论法:促进经验交流与思维碰撞
角色扮演法:模拟管理情境提升实战能力
行动学习法:通过解决实际问题深化认知
5.2教学工具清单
视觉化工具:管理流程图、甘特图、鱼骨图模板
评估工具:班组健康度检查表、员工敬业度问卷
数字化工具:班组管理APP演示、在线协作平台使用
实体教具:班组看板样品、5S改善前后对比卡
六、教学实施流程
6.1课前准备
学员调研:通过问卷了解学员当前管理痛点
资料准备:定制化案例集、工具模板包
场地布置:采用U型座位布局,便于互动讨论
6.2课中实施
阶段
关键动作
时间控制
导入
破冰游戏+课程目标说明
15分钟
知识输入
教师讲授+案例分析
40分钟
实践转化
小组练习+工具实操
60分钟
总结反馈
成果展示+教师点评
25分钟
6.3课后跟进
任务布置:完成1份班组改善计划
社群运营:建立学员交流群定期分享案例
效果追踪:1个月后进行管理行为改变评估
七、考核评估方式
7.1形成性评估(40%)
课堂参与度(10%)
小组任务完成质量(20%)
课堂练习表现(10%)
7.2终结性评估(60%)
班组管理方案设计(30%)
沙盘模拟表现(20%
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