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高效班组管理模式的教学设计与实施

一、课程概述

1.1课程名称

高效班组管理模式的教学设计与实施

1.2课程定位

本课程旨在通过系统化的教学设计与实践,帮助学员掌握高效班组管理的核心理念、工具与方法,提升班组长的领导力与团队协作能力,从而实现班组绩效的最大化。

1.3课程目标

知识目标:理解班组管理的基本概念、高效班组的核心特征及管理模式的构成要素。

技能目标:掌握班组目标设定、任务分配、冲突处理、绩效评估等关键技能。

态度目标:培养班组长以结果为导向、以团队为核心的主动管理意识。

1.4课程时长

建议总时长为16学时(2天),可根据实际需求调整模块时长。

二、教学对象

企业一线班组长、副班组长

储备班组长及即将晋升为班组长的骨干员工

对班组管理感兴趣的基层管理者

三、教学目标(详细)

3.1认知目标

阐述班组在企业运营中的基础作用与价值。

分析传统班组管理模式的痛点与局限性。

解释高效班组管理模式的四大支柱(目标、沟通、协作、改进)。

3.2能力目标

能够运用SMART原则制定班组阶段性目标。

能够通过“四象限法”合理分配班组任务与资源。

能够运用“非暴力沟通”技巧处理班组内部冲突。

设计并实施班组日/周/月度绩效跟踪表。

3.3情感目标

增强班组长对岗位的责任感与使命感。

树立“以员工为中心”的服务型管理理念。

培养持续改进、追求卓越的班组文化意识。

四、教学内容设计

4.1模块一:班组管理认知升级(2学时)

内容要点

教学方法

时间分配

1.班组在企业中的角色定位

讲授+案例分析

30分钟

2.传统班组管理的常见问题

小组讨论+经验分享

40分钟

3.高效班组的三大特征

视频观摩+引导提问

30分钟

4.班组长角色认知与能力模型

自我评估+工具讲解

20分钟

4.2模块二:目标管理与计划制定(3学时)

内容要点

教学方法

时间分配

1.企业目标与班组目标的对齐

案例分析+图示讲解

40分钟

2.SMART目标设定实操

练习+小组互评

60分钟

3.班组工作计划分解工具

工具演示(WBS)

30分钟

4.计划执行中的动态调整

情景模拟+角色扮演

30分钟

4.3模块三:高效沟通与团队协作(3学时)

内容要点

教学方法

时间分配

1.班组沟通障碍与突破

测试+讨论

30分钟

2.上传下达的沟通技巧

讲授+案例演练

40分钟

3.非暴力沟通四步法

角色扮演+反馈

60分钟

4.班组团队建设活动设计

小组共创+方案展示

30分钟

4.4模块四:问题解决与持续改进(3学时)

内容要点

教学方法

时间分配

1.班组常见问题分类与识别

鱼骨图实操演练

40分钟

2.PDCA循环在班组管理中的应用

案例分析+步骤拆解

50分钟

3.5S现场管理实战

图片对比+模拟演练

40分钟

4.班组创新提案机制建立

工具设计+分组讨论

30分钟

4.5模块五:人员激励与绩效管理(3学时)

内容要点

教学方法

时间分配

1.班组员工需求层次分析

讲授+自我反思

30分钟

2.非物质激励的10种方法

案例库分享+头脑风暴

50分钟

3.班组绩效量化指标设计

模板应用+实操

40分钟

4.绩效反馈与面谈技巧

角色扮演+点评

40分钟

4.6模块六:综合实战演练(2学时)

内容要点

教学方法

时间分配

1.班组管理沙盘模拟

分组对抗+复盘

90分钟

2.行动计划制定

个人撰写+导师辅导

30分钟

五、教学方法与工具

5.1主要教学方法

讲授法:适用于理论框架与工具讲解

案例分析法:结合企业真实管理场景

小组讨论法:促进经验交流与思维碰撞

角色扮演法:模拟管理情境提升实战能力

行动学习法:通过解决实际问题深化认知

5.2教学工具清单

视觉化工具:管理流程图、甘特图、鱼骨图模板

评估工具:班组健康度检查表、员工敬业度问卷

数字化工具:班组管理APP演示、在线协作平台使用

实体教具:班组看板样品、5S改善前后对比卡

六、教学实施流程

6.1课前准备

学员调研:通过问卷了解学员当前管理痛点

资料准备:定制化案例集、工具模板包

场地布置:采用U型座位布局,便于互动讨论

6.2课中实施

阶段

关键动作

时间控制

导入

破冰游戏+课程目标说明

15分钟

知识输入

教师讲授+案例分析

40分钟

实践转化

小组练习+工具实操

60分钟

总结反馈

成果展示+教师点评

25分钟

6.3课后跟进

任务布置:完成1份班组改善计划

社群运营:建立学员交流群定期分享案例

效果追踪:1个月后进行管理行为改变评估

七、考核评估方式

7.1形成性评估(40%)

课堂参与度(10%)

小组任务完成质量(20%)

课堂练习表现(10%)

7.2终结性评估(60%)

班组管理方案设计(30%)

沙盘模拟表现(20%

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