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2025年直播平台技术服务协议

甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，就甲方（以下简称“平台”）向乙方（以下简称“用户”）提供直播技术服务事宜，经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议所称“直播服务”是指平台通过其技术平台向用户提供进行实时音视频内容传输、互动及相关配套服务的总称。

1.2本协议所称“技术平台”是指平台为提供直播服务而构建和运营的软硬件系统、网络环境及相关应用程序。

1.3本协议所称“用户”是指根据本协议约定使用平台提供直播服务的个人或单位。

1.4本协议所称“内容”是指用户通过技术平台创作的、上传或展示的各类音视频信息。

1.5本协议所称“保密信息”是指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为“保密”或根据其性质应合理认定为保密的所有技术信息、商业信息、用户信息等。

1.6本协议所称“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为、网络攻击等。

第二条服务内容与规格

2.1平台向用户提供以下直播服务：

(1)直播推流接收与基础处理，包括对用户上传的直播流进行接收、适配和初步转码。

(2)直播流媒体分发，利用内容分发网络（CDN）技术，将直播内容高效传输至观看端，保障直播流的稳定性和流畅性。

(3)直播录制与存储，提供直播内容的定时录制功能，并将录制文件存储在指定存储空间，用户可根据需求进行管理。

(4)直播互动功能，包括但不限于弹幕评论系统、实时礼物打赏系统、观众投票与问答模块等。

(5)直播推播功能，支持将平台直播内容推送到其他社交媒体平台。

(6)直播回放功能，允许用户观看已录制的直播内容。

2.2平台承诺提供的服务规格标准如下：

(1)直播服务可用性不低于99.0%。

(2)观看端延迟控制在2秒至10秒范围内（根据网络状况和用户选择）。

(3)直播最低清晰度支持1080P分辨率，最低码率720Kbps，并提供更高规格的选择。

(4)弹幕、礼物等互动功能响应时间小于1秒。

(5)平台提供7x24小时基础技术支持响应。

2.3平台可能根据市场情况和用户需求，提供增值服务，具体服务内容及费用另行协商或参考平台公示的价格体系。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及平台公开的服务规范，向用户提供稳定、安全的直播服务。

(2)负责技术平台的日常维护、升级和优化，保障服务的持续可用性和性能稳定。

(3)建立健全技术支持体系，对用户提供必要的技术指导和使用帮助。

(4)采取技术措施和管理制度，保护用户数据和平台数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失。

(5)对通过技术平台发布的直播内容进行合规性管理，依据法律法规和平台规则对违规内容进行处理。

(6)定期向用户提供直播服务使用数据统计报告。

(7)根据本协议约定收取服务费用。

3.2乙方的权利与义务：

(1)按照本协议约定及平台规定支付服务费用。

(2)遵守国家法律法规，遵守平台用户协议、社区规范及直播行为准则，确保直播内容合法合规，不得包含任何违法违规、淫秽色情、暴力恐怖、侵犯他人合法权益等内容。

(3)负责直播内容的创作、策划及日常管理，对直播内容的合法性、合规性及安全性承担最终责任。

(4)按照平台技术规范进行直播推流，保证推流码率和网络环境的稳定性。

(5)配合平台进行技术测试、问题排查以及为改进服务所需的数据收集工作。

(6)不得对技术平台进行任何形式的非法侵入、黑客攻击、反向工程或试图破解平台安全机制的行为。

(7)保护用户账户安全，妥善保管账户密码，并对因账户失密造成的损失自行承担责任。

(8)未经平台书面同意，不得将获得的直播服务进行转借、转让或出租。

第四条费用与支付

4.1服务费用采用以下第___种方式计费：

(1)按直播时长计费，费率标准为___元/小时。

(2)按月度套餐计费，标准为___元/月，包含___时长的直播服务及___增值功能。

(3)按流量计费，费率标准为___元/GB。

(4)其他方式：________________________。

4.2费用结算周期为每月一次，用户应在每月___日之前支付上一个月的服务费用。

4.3平台在收到用户支付的费用后，应在___个工作日内为用户开通或确认服务。

4.4用户应通过银行转账或平台指定的其他方式支付服务费用。逾期支付的，每逾期一日，用