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论信息系统项目的干系人管理
2019年10月，我参加了某市局信息系统升级采
购项目的建设，在该项目中我担任项目经理。该项目合同额为623.5
万，建设工期为14个月。项目包含“一个门户、一个平台、一个数
据、一个对外统一接口、十五大系统”，共划分为三个阶段进行建
设。由于业主方期望高、项目干系人较多、包含子系统众多、涉及业务
复杂，我深知项目干系人管理的重要性。为了保证项目的范围、进
度、成本、质量不发生大的偏移，在项目实施过程中，我带领团队成员
从识别干系人、规划干系人管理、管理干系人、控制干系人参与等4个
过程进行了项目的干系人管理工作。最终，该项目于2020年12月底
正式通过了业主方和监理的验收，获得了业主方和公司的一致
好评。
正文
某市局于2008年即建设了指标管理、拨款管理和总预算会
计等业务系统、2012年升级了国库集中支付系统，同时建设了
工资统发系统以及结算财务核算系统，在建设方面取得的
成果显著，初步形成了以预算管理为，以国库收支管理为预算执
行主线的系统框架，大大提高日常工作效率，管理水平得到明显
提高。但随着城市建设的进程，各系统技术、相互不能完全打通
的弊端开始显现，制约了工作效率和管理水平的提升。在部“金
OnStakeholderManagementof
InformationSystemProjects
InOctober2019,Iparticipatedintheconstructionofafinancial
informationintegrationsystemupgradeandprocurementprojectfor
acertainmunicipalfinancebureau,inwhichIservedastheproject
manager.Thecontractvalueoftheprojectis6.235million,andthe
constructionperiodis14months.Theprojectincludesaportal,a
tform,adatacenter,aunifiedexternalinterface,andfifteen
majorsystemsandisdividedintothreephasesforconstruction.
Sincetheownerhashighexpectations,theprojecthasmany
stakeholders,containsmanysubsystems,andinvolvescomplex
business,Iknowtheimportanceofprojectstakeholdermanagement.
Inordertoensurethattherearenomajordeviationsinthescope,
schedule,cost,andqualityoftheproject,duringtheproject
implementationprocess,Iledtheteammemberstoconduct
stakeholdermanagementoftheprojectfromfourprocesses:
identifyingstakeholders,nningstakeholdermanagement,
managingstakeholders,andcontro
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