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2025年B2C营销产品策略试题及答案

一、单项选择题（每题3分，共30分）

1.以下哪项不属于B2C营销产品策略中的产品层次？

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.潜在产品

答案：D

解析：B2C营销产品策略中的产品层次包括核心产品、形式产品、附加产品，潜在产品不属于此范畴。

2.产品的品质、特征、造型、包装等属于产品层次中的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

答案：B

解析：形式产品是指产品的品质、特征、造型、包装等，它是核心产品的载体。

3.为顾客提供的送货、安装、售后服务等属于产品层次中的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.潜在产品

答案：C

解析：附加产品是指顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括送货、安装、售后服务等。

4.企业在原有产品的基础上，通过增加功能、提高品质等方式推出新产品，这属于（）。

A.全新产品策略

B.换代新产品策略

C.改进新产品策略

D.仿制新产品策略

答案：C

解析：改进新产品策略是指企业在原有产品的基础上，通过增加功能、提高品质等方式推出新产品。

5.企业开发出全新的产品，满足消费者全新的需求，这属于（）。

A.全新产品策略

B.换代新产品策略

C.改进新产品策略

D.仿制新产品策略

答案：A

解析：全新产品策略是指企业开发出全新的产品，满足消费者全新的需求。

6.产品的品牌、商标、包装等属于产品的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

答案：B

解析：品牌、商标、包装等都属于形式产品的范畴。

7.企业推出的新产品与原有产品在技术原理上有显著差异，这属于（）。

A.全新产品策略

B.换代新产品策略

C.改进新产品策略

D.仿制新产品策略

答案：A

解析：全新产品策略意味着新产品与原有产品在技术原理上有显著差异。

8.产品的款式设计属于产品层次中的（）。

A．核心产品

B．形式产品

C．附加产品

D．潜在产品

答案：B

解析：款式设计属于形式产品的一部分。

9.企业对市场上已有的产品进行模仿生产，这属于（）。

A.全新产品策略

B.换代新产品策略

C.改进新产品策略

D.仿制新产品策略

答案：D

解析：仿制新产品策略就是模仿生产市场上已有的产品。

10.产品的使用价值属于产品层次中的（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

答案：A

解析：核心产品是指产品的使用价值，是消费者购买产品的根本目的。

二、多项选择题（每题5分，共25分）

1.B2C营销产品策略中的产品层次包括（）。

A.核心产品

B.形式产品

C.附加产品

D.期望产品

E.潜在产品

答案：ABCDE

解析：B2C营销产品策略中的产品层次涵盖了核心产品、形式产品、附加产品、期望产品和潜在产品。

2.以下哪些属于形式产品的范畴？（）

A.产品质量

B.产品外观

C.产品包装

D.产品品牌

E.产品功能

答案：ABCD

解析：产品质量、外观、包装、品牌都属于形式产品，而产品功能属于核心产品。

3.企业的新产品策略包括（）。

A.全新产品策略

B.换代新产品策略

C.改进新产品策略

D.仿制新产品策略

E.组合新产品策略

答案：ABCD

解析：企业的新产品策略主要有全新产品策略、换代新产品策略、改进新产品策略、仿制新产品策略。

4.附加产品包括（）。

A.送货服务

B.安装服务

C.售后服务

D.产品说明书

E.质量保证

答案：ABCDE

解析：附加产品包含送货、安装、售后服务、产品说明书、质量保证等。

5.产品的期望产品包括（）。

A.产品的基本功能

B.产品的质量水平

C.产品的售后服务

D.产品的品牌形象

E.产品的价格

答案：ABC

解析：期望产品是消费者购买产品时通常希望和默认的一组属性和条件，包括基本功能、质量水平、售后服务等。

三、判断题（每题2分，共20分）

1.核心产品是产品最基本的层次，是消费者购买产品的根本原因。（）

答案：√

解析：核心产品就是产品的使用价值，是消费者购买的根本所在。

2.形式产品是核心产品的载体，包括产品的品质、特征等。（）

答案：√

解析：形式产品承载着核心产品，包含品质、特征等方面。

3.附加产品是指产品的品牌、商标等。（）

答案：×

解析：附加产品是指送货、安装、售后服务等，品牌、商标属于形式产品。

4.企业只能采用一种新产品策略。（）

答案：×

解析：企业可以根据自身情况采用多种新产品策略。

5.全新产品策略就是对原有产品进行小的改进。（