第2章管理学概述.pptVIP

1、按管理者所从事的业务分：综合管理人员和专业管理人员2、按管理者在组织结构中的层次分：高层管理者、中层管理者、基层管理者二、管理者的分类*第29页，共44页，星期日，2025年，2月5日高层：全面负责整个组织的管理，负责制定组织的总目标、总战略，掌握大政方针并评价整体绩效。中层：贯彻执行高层管理者制定的重大决策，监督协调基层管理人员的工作，注重日常的管理事务。基层：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项活动有效完成。管理者层次*第30页，共44页，星期日，2025年，2月5日高层中层基层计划组织领导控制管理者层次工作差异*第31页，共44页，星期日，2025年，2月5日*第1页，共44页，星期日，2025年，2月5日第一章管理概述本章目的和要求：掌握管理的含义；掌握管理工作的性质及管理的基本职能；明确各管理职能之间的相互关系；掌握管理者的分类，能区分谁是管理者；掌握管理者的角色理论和技能学说；了解管理学科体系，掌握管理学的性质特点。*第2页，共44页，星期日，2025年，2月5日引例：一条裤子折射的管理病一个小男孩弄到了一条裤子，自己很喜欢，但是穿上后才发现裤子太长了，不适合。于是找到了奶奶，央求她给改一下。奶奶说现在的家务事太多，忙不开，让他去找妈妈。于是小男孩找到了妈妈，可妈妈正在和人打桥牌，没时间。最后小男孩没办法只好去找姐姐，但姐姐说有约会，时间就要到了，高兴的跑出了家门。小男孩很失望，怀着失望的心情睡着了。过会儿，奶奶忙完家务事了，想起了小孙子说的事，于是就把小男孩的裤子剪短了。妈妈打完牌后，也剪短了一截。姐姐回来后，也剪短了一截。可想而知，小男孩的裤子会变成什么样。*第3页，共44页，星期日，2025年，2月5日一、管理的概念二、管理的职能三、管理的性质四、管理的原则五、当代管理创新六、案例讨论第一节管理*第4页，共44页，星期日，2025年，2月5日思考：你认为什么是管理？？？一、管理的概念*第5页，共44页，星期日，2025年，2月5日管理是指挥人的艺术管理是借力管理就是构建体制管理是抠细节管理是服务管理是创造价值管理是沟通……一、管理的概念追求效率、谋取剩余通过别人做自己想做的事情决策建立系统制衡机制的过程利用信息整合资源的过程管理是对资源运筹帷幄的方法……*第6页，共44页，星期日，2025年，2月5日★赫伯特·A.西蒙（HerbertA.Simon）：管理就是决策★小詹姆斯·H.唐纳利（JamesH.Donnelly）：管理就是由一个或更多的人来协调他人活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果而进行的各种活动★路易斯·布恩和戴维·克茨（Boone，Kurtz）：管理就是使用人力及其他资源去实现目标★法约尔：管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制★孔茨（Koontz）：管理就是设计和保持一种良好环境，使人们在群体里高效率地完成既定目标专家定义一、管理的概念*第7页，共44页，星期日，2025年，2月5日对这些定义的进一步解释是：1、管理的载体是组织。2、管理的本质是有效利用资源的活动或过程。3、管理的主体是人。4、管理的客体是包括人力资源在内的一切可以调用的资源。5、管理的职能是计划、组织、领导、控制。6、管理的目的是为了实现既定的目标。一、管理的概念*第8页，共44页，星期日，2025年，2月5日这些定义可以概括为：管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。人、财、物、信息、技术、时间等目标投入资源达到目标计划组织领导控制管理的过程一、管理的概念*第9页，共44页，星期日，2025年，2月5日年代对管理职能的划分计划组织指挥协调控制激励调集资源通讯联系决策人事创新管理学者1916法约尔（H.Fayol）√√√√√1934戴维斯（R.C.Davis）√√√1937古利克（L.Gulick）√√√√√√√1947布朗（A.brown）√√√√√1951纽曼（W.Newman）√√√√√√1955孔茨（H.Koo