2025年大学认知科学与技术专业题库—— 认知科学与技术在智能保险中的应用.docxVIP

2025年大学认知科学与技术专业题库——认知科学与技术在智能保险中的应用

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、选择题（每题2分，共20分）

1.下列哪项不属于认知科学与技术的核心研究领域？

A.感知

B.注意

C.情感

D.思维

2.在智能保险中，利用用户的历史理赔记录来预测未来风险，主要运用了哪种人工智能技术？

A.自然语言处理

B.计算机视觉

C.机器学习

D.深度学习

3.以下哪个概念不属于智能保险的主要特征？

A.数据驱动

B.实时互动

C.精准定价

D.人工干预

4.认知心理学中的“启发式”是指？

A.一种严格的逻辑推理方式

B.一种基于经验和直觉的判断方式

C.一种复杂的数学模型

D.一种神经科学实验方法

5.下列哪项技术不属于认知建模的常用方法？

A.神经网络

B.贝叶斯网络

C.蒙特卡洛模拟

D.计算机视觉

6.智能客服机器人能够理解用户的自然语言，主要依赖于哪种技术的支持？

A.机器学习

B.计算机视觉

C.深度学习

D.认知神经科学

7.在保险产品设计中，利用认知心理学原理设计易于理解的保险条款，主要目的是什么？

A.降低认知负荷

B.提高销售业绩

C.增加产品复杂度

D.避免法律风险

8.以下哪项不是认知技术用于保险欺诈检测的潜在应用？

A.分析理赔文本的情感倾向

B.识别虚假理赔行为模式

C.基于语音特征判断投保人身份

D.利用脑电波分析投保人心理状态

9.下列哪项不是监管科技在保险领域的应用方向？

A.利用大数据分析监管风险

B.基于机器学习的监管决策支持

C.利用区块链技术进行保险资金管理

D.利用认知技术进行客户画像

10.认知科学与技术在提升保险客户体验方面的主要作用体现在哪里？

A.降低保险成本

B.提高理赔效率

C.增强客户互动和个性化服务

D.扩大保险市场

二、填空题（每空1分，共10分）

1.认知科学是一门研究人类__________、__________、__________等认知能力的科学。

2.智能保险的核心是利用__________和__________技术来改造传统保险业务。

3.认知模型可以帮助我们理解人类如何进行__________、__________和__________。

4.基于用户行为的个性化保险定价属于智能保险的__________应用范畴。

5.情感计算技术在智能保险中可以用于__________客户情绪，提升服务质量。

三、简答题（每题5分，共20分）

1.简述认知心理学中的“注意力”概念及其在智能保险中的应用。

2.简述机器学习在智能保险风险评估中的主要作用。

3.简述智能客服机器人在保险行业中的应用优势和挑战。

4.简述认知技术如何帮助保险公司进行产品创新。

四、论述题（10分）

结合认知科学与技术的相关知识，论述如何利用这些技术提升智能保险产品的用户体验。

五、案例分析题（20分）

某保险公司计划推出一款基于驾驶行为的智能车险产品，该产品利用车载设备收集驾驶数据，并利用机器学习模型评估驾驶风险，实现个性化定价。请分析该产品可能涉及到的认知科学与技术问题，并提出相应的解决方案。

试卷答案

一、选择题

1.C

2.C

3.D

4.B

5.D

6.C

7.A

8.D

9.D

10.C

二、填空题

1.感知记忆思维

2.大数据人工智能

3.感知记忆思维

4.风险评估与定价

5.识别

三、简答题

1.答案：注意力是指认知系统选择性地关注某些信息而忽略其他信息的能力。在智能保险中，注意力可以用于分析客户对保险产品的关注点，从而进行精准营销；也可以用于识别欺诈行为中的关键信息。

解析思路：首先解释注意力的概念，然后结合智能保险的场景，说明注意力如何应用于风险评估、精准营销和欺诈检测等方面。

2.答案：机器学习在智能保险风险评估中的主要作用是利用历史数据建立风险模型，从而预测未来风险。例如，可以通过分析客户的驾驶行为数据来评估车险风险，或者通过分析客户的健康数据来评估健康险风险。

解析思路：首先说明机器学习在风险评估中的作用，即建立风险模型；然后举例说明机器学习在车险和健康险风险评估中的应用。

3.答案