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通信服务合同

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

乙方（服务接受方）：________________

地址：_____________________________

联系方式：_________________________

第一章定义与术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“服务”指甲方为乙方提供的通信服务。

1.1.2“设备”指乙方为接受服务所需使用的通信设备。

1.1.3“费用”指乙方为获得服务而需支付给甲方的费用。

第二章服务内容与范围

2.1甲方同意向乙方提供以下通信服务：

2.1.1语音通信服务。

2.1.2数据通信服务。

2.1.3视频通信服务。

第三章服务的提供与维护

3.1甲方应按照约定的服务内容和范围向乙方提供服务。

3.2甲方应保证服务的质量，保证服务的稳定性和可靠性。

3.3甲方应定期对服务进行维护和升级，保证服务的连续性和安全性。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照本合同约定的费用标准向甲方支付服务费用。

4.2费用支付方式为：__________________。

4.3乙方应在每月的______日前支付当月的服务费用。

第五章保密与隐私

5.1甲乙双方应对在履行本合同过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、个人隐私等保密信息予以保密。

5.2甲乙双方不得向第三方披露、泄露或以任何方式使用对方的保密信息，除非得到对方的书面同意或法律要求。

5.3本条款的保密义务在合同终止后仍继续有效，直至保密信息成为公开信息。

第六章违约责任

6.1若甲方未能按照约定提供合格的服务，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。

6.2若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停服务，并要求乙方支付滞纳金。滞纳金计算方式为：每逾期一日，应支付未付款项的__%作为滞纳金。

6.3任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金。违约金计算方式为：违约金额为合同总金额的__%。

6.4如因不可抗力因素导致任何一方无法履行本合同，受影响的一方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明，以免承担违约责任。

第七章服务的变更与终止

7.1乙方可以根据实际需求向甲方提出变更服务内容或范围的请求。甲方应在收到请求后__个工作日内进行评估，并书面通知乙方是否同意变更。

7.2若甲方决定终止服务，应提前__个月书面通知乙方，并协助乙方进行服务转移或终止的后续工作。

7.3若乙方决定终止服务，应提前__个月书面通知甲方，并结清所有应付费用。

第八章争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2若甲乙双方在合同履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九章一般条款

9.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

9.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为__年，自合同生效之日起计算。

9.3本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.4本合同任何条款的无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。

第十章其他条款

10.1甲方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

10.2乙方应合理使用服务，不得利用服务从事违法活动。

10.3甲乙双方应遵守国家关于网络安全和数据保护的相关规定，保证服务过程中的信息安全。

10.4甲方应提供必要的客户服务支持，解答乙方在使用服务过程中的疑问和问题。

10.5本合同签订后，甲乙双方应指定联络人，负责日常沟通和协调工作。联络人变更时，应及时通知对方。

第十一章服务质量保证

11.1甲方承诺，提供的服务质量将符合以下标准：

11.1.1服务的可用性不低于99.9%。

11.1.2服务的响应时间不超过__秒。

11.1.3服务的故障恢复时间不超过__小时。

11.2若服务未达到上述标准，甲方应按照乙方的损失程度，提供相应的补偿措施。

第十二章服务的升级与更新

12.1甲方应定期对服务进行升级和更新，以适应技术发展和市场需求。

12.2甲方在进行服务升级或更新时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方业务的影响。

12.3乙方有权要求甲方提供新服务或功能升级，甲方应评估乙方的请求，并在合理时间内给予回复。

第十三章安全与保护

13.1甲方应采取必要的安全措施，保护乙方数据的安全和隐私。

13.2甲方应建立数据备份