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数字化营销对零售企业成长与技术创新的影响

引言

借助大数据技术，零售企业能够构建精准的用户画像，全面了解客户的需求、偏好、购买习惯以及潜在的消费心理。这些信息使得零售企业能够设计出更加符合客户需求的产品和服务，进一步增强客户对品牌的认同感和忠诚感。通过与客户建立更加紧密的联系，零售企业能够有效降低客户流失率，提高客户的粘性和忠诚度。

社交媒体的另一大优势是其口碑传播效应。通过客户在社交平台上的分享、评价和推荐，零售企业能够吸引到更多潜在客户，同时增强现有客户对品牌的忠诚度。当客户在社交媒体上看到其他用户的正面评价时，会增强对品牌的信任感，从而增