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转本管理实操真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的首要职能是（）

A.组织B.计划C.领导D.控制

2.泰罗科学管理理论的中心问题是（）

A.提高劳动生产率B.增强责任感

C.加强监督D.挑选第一流工人

3.目标管理的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.法约尔

C.泰罗D.韦伯

4.决策的前提是（）

A.确定目标B.拟定方案

C.发现问题D.评估选优

5.组织规模一定时，管理幅度与管理层次呈（）

A.正比关系B.指数关系

C.反比关系D.不相关

6.下列属于内部招聘优点的是（）

A.带来新思想B.选择范围广

C.了解组织D.避免“近亲繁殖”

7.领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（）领导。

A.集权型B.分权型

C.均权型D.放任型

8.马斯洛需求层次理论中最高层次的需求是（）

A.安全需求B.社交需求

C.尊重需求D.自我实现需求

9.控制工作的关键步骤是（）

A.拟定标准B.衡量成效

C.纠正偏差D.反馈信息

10.下列属于定性决策方法的是（）

A.头脑风暴法B.乐观决策法

C.悲观决策法D.盈亏平衡分析法

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.古典管理理论的代表人物有（）

A.泰罗B.法约尔C.韦伯

D.梅奥E.马斯洛

2.计划工作的基本特征有（）

A.目的性B.首位性C.普遍性

D.效益性E.实践性

3.组织设计的原则包括（）

A.统一指挥原则B.分工协作原则

C.权责对等原则D.柔性经济原则

E.控制幅度原则

4.人员配备的原则有（）

A.因事择人B.因材器使

C.人事动态平衡D.公开公平

E.竞争择优

5.领导权力的来源包括（）

A.法定性权力B.奖赏性权力

C.惩罚性权力D.感召性权力

E.专长性权力

6.激励的作用有（）

A.有助于激发和调动员工的积极性

B.有助于将员工的个人目标与组织目标统一起来

C.有助于增强组织的凝聚力

D.有助于提高员工的工作绩效

E.有助于提高员工的满意度

7.沟通的类型包括（）

A.正式沟通B.非正式沟通

C.上行沟通D.下行沟通

E.平行沟通

8.控制的基本要素包括（）

A.控制标准B.偏差信息

C.矫正措施D.反馈渠道

E.控制主体

9.按照决策的重要程度，可将决策分为（）

A.战略决策B.战术决策

C.业务决策D.程序化决策

E.非程序化决策

10.创新的内容包括（）

A.目标创新B.技术创新

C.制度创新D.组织机构和结构创新

E.环境创新

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理是组织不可缺少的要素，有组织就需要管理。（）

2.法约尔提出了14条一般管理原则。（）

3.目标管理强调以成果为目标的管理。（）

4.决策是一个过程，而非瞬间行动。（）

5.扁平型组织结构信息沟通快，管理费用低。（）

6.外部招聘能迅速填补组织的职位空缺。（）

7.领导就是领导者运用权力影响下属实现目标的过程。（）

8.保健因素能消除员工的不满，但不能起到激励作用。（）

9.控制工作应强调例外情况。（）

10.创新是组织发展的动力和源泉。（）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的含义。

答案：管理是对组织的管理，组织是管理的载体。管理是一项有目的的活动，即为了实现组织的目标。管理是由一系列活动构成的。管理是一个追求有效的过程。管理的实质是协调。

2.简述组织文化的功能。

答案：导向功能，引导成员价值观与行为；凝聚功能，增强组织内聚力；激励功能，调动员工积极性；约束功能，规范成员行为；辐射功能，对社会产生影响。

3.简述有效沟通的障碍。

答案：包括个人因素，如选择性知觉等；人际因素，如沟通双方关系；结构因素，如组织层次过多；技术因素，如沟通方式不当、信息过载等。

4.简述控制的过程。

答案：首先拟定标准，确定控制的依据；然后衡量成效，收集实际工作信息；最后纠正偏差，针对偏差采取措施使工作按计划进行。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.讨论如何在组织中有效