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商业智能视角下OLAP与客户数据挖掘融合策略与实践探究

一、引言

1.1研究背景与动因

1.1.1商业智能发展态势

在数字化时代，数据呈爆炸式增长，商业智能（BusinessIntelligence，BI）应运而生并迅速发展，已成为企业在激烈市场竞争中获取优势的关键力量。商业智能是一种将企业内外部数据进行整合、分析与挖掘，进而转化为有价值信息，以支持企业决策制定的解决方案。它融合了数据仓库、联机分析处理（OLAP）、数据挖掘以及数据可视化等多种技术，为企业提供全面、深入的业务洞察。

商业智能的发展与信息技术的进步紧密相连。早期，商业智能主要聚焦于简单的数据查询和报表生成，帮助企业初步了解