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城市社区物业外包服务合同

第一章合同订立

1.1合同编号

合同编号：_________

1.2甲乙双方基本信息

甲方（物业所有权人/委托方）：__________________

乙方（物业服务方）：__________________

1.3合同订立时间

本合同于______年______月______日在______签订。

1.4合同订立地点

本合同在______市______区______街道______楼______室签订。

1.5合同签订方式

本合同由甲乙双方代表签字盖章后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

第二章物业服务范围

2.1物业服务内容

乙方应按照以下内容提供物业服务：

（1）物业管理服务；

（2）环境卫生服务；

（3）安全保障服务；

（4）公共设施维护服务；

（5）客户服务；

（6）其他物业服务。

2.2服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关法律法规及行业标准，具体服务标准详见附件。

第三章服务期限与费用

3.1服务期限

本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止。

3.2服务费用

3.2.1乙方每月收取的物业服务费为人民币______元整（大写：____________________）。

3.2.2乙方应于每月______日前向甲方收取物业服务费。

3.2.3乙方提供的其他服务，按照市场价格或双方约定的收费标准执行。

第四章甲方权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供服务。

4.1.2甲方有权监督乙方的服务质量和进度。

4.1.3甲方有权对乙方进行必要的奖惩。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按约定及时支付物业服务费。

4.2.2甲方应配合乙方开展物业管理工作。

4.2.3甲方应维护小区公共秩序，保证乙方工作顺利进行。

第五章乙方权利与义务

5.1乙方权利

5.1.1乙方有权根据合同约定收取物业服务费。

5.1.2乙方有权根据合同约定开展工作，保障服务质量。

5.1.3乙方有权要求甲方提供必要的协助和便利。

5.2乙方义务

5.2.1乙方应按照合同约定提供物业服务。

5.2.2乙方应保证物业服务质量和安全。

5.2.3乙方应定期向甲方汇报工作进展和存在问题。

5.3保密义务

乙方在合同履行过程中，应对甲方提供的商业秘密、技术秘密等予以保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

5.4终止合同条件

5.4.1乙方未按合同约定提供服务，经甲方催告后仍未改善的；

5.4.2乙方违反保密义务，造成甲方损失的；

5.4.3乙方违反法律法规，被有关主管部门依法处罚的。

第六章人员配置与管理

6.1人员配置

6.1.1乙方应按照甲方要求，配备足够数量的物业服务人员，保证服务质量和效率。

6.1.2乙方应保证服务人员的素质，包括专业技能、职业道德和服务意识。

6.1.3乙方应建立健全人员培训制度，提高服务人员的服务水平。

6.2管理制度

6.2.1乙方应制定完善的管理制度，包括人员管理、财务管理、安全管理制度等。

6.2.2乙方应定期对管理制度进行审查和更新，保证其符合实际情况和法律法规的要求。

6.2.3乙方应保证所有管理人员和工作人员了解并遵守公司规章制度。

6.3人员变动

6.3.1乙方如需更换服务人员，应提前通知甲方，并保证新人员的素质不低于原人员。

6.3.2乙方人员的离职、调岗等变动，应及时向甲方汇报，并做好交接工作。

第七章设施设备维护

7.1设施设备维护范围

7.1.1乙方负责小区内所有公共设施的日常维护保养。

7.1.2乙方负责小区内所有公共设备的维修和更换。

7.1.3乙方负责小区内所有绿化植物的养护。

7.2维护标准

7.2.1乙方应按照国家相关标准和规定进行设施设备的维护。

7.2.2乙方应保证设施设备处于良好的运行状态，满足居民的使用需求。

7.2.3乙方应定期对设施设备进行巡检，及时发觉并处理问题。

7.3维护记录

7.3.1乙方应建立设施设备维护记录，包括维护时间、内容、责任人等。

7.3.2乙方应保证维护记录的准确性和完整性，便于甲方查阅和监督。

第八章公共秩序管理

8.1秩序维护

8.1.1乙方应负责小区内的公共秩序维护，保证居民的安全和舒适。

8.1.2乙方应加强巡逻，及时发觉和处理违反小区管理规定的行为。

8.1.3乙方应建立健全小区门禁系统，保证小区安全。

8.2消防安全管理

8.2.1乙方应负责小区的消防安全管理，定期进行消防设施的检查和维护。

8.2.2乙方应定期组织消防演练，提高居民的消防安全意识。

8.2.3乙方应保证消防通