119商场应急预案.docxVIP

第1篇

一、前言

为确保商场在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应急处置，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》和《突发事件应急预案管理办法》等法律法规，结合本商场实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于本商场发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、洪水、恐怖袭击、公共卫生事件等。

三、组织机构及职责

1.成立119商场应急指挥部

应急指挥部负责组织、协调、指挥商场突发事件应急处置工作。应急指挥部由以下人员组成：

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理

（3）成员：各部门负责人、安保部、工程部、人事部、财务部、采购部等相关部门负责人

2.应急指挥部职责

（1）制定、修订和组织实施商场应急预案

（2）组织、协调、指挥商场突发事件应急处置工作

（3）及时向上级主管部门报告突发事件情况

（4）组织开展应急演练

（5）监督检查各部门应急准备工作

3.各部门职责

（1）安保部：负责商场安全保卫工作，包括门卫、巡逻、消防监控等，确保商场安全秩序

（2）工程部：负责商场设施设备的安全运行和维护，确保突发事件发生时设施设备正常运行

（3）人事部：负责组织员工培训和应急演练，确保员工具备应急处置能力

（4）财务部：负责突发事件应急处置资金的筹集、管理和使用

（5）采购部：负责突发事件应急处置所需物资的采购和调配

四、应急处置流程

1.信息报告

（1）突发事件发生后，各部门负责人应立即向应急指挥部报告

（2）应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织相关部门进行应急处置

2.应急处置

（1）现场处置：各部门负责人根据应急预案要求，迅速组织人员开展现场处置工作，确保人员安全、设施设备正常运行

（2）人员疏散：安保部负责组织人员疏散，确保人员安全撤离现场

（3）物资保障：采购部负责调配应急处置所需物资，确保物资供应

（4）医疗救护：如有人员受伤，工程部负责联系医疗机构进行救治

3.善后处理

（1）恢复正常秩序：各部门负责人根据应急预案要求，组织人员恢复正常秩序

（2）损失评估：财务部负责对突发事件造成的损失进行评估

（3）总结报告：应急指挥部负责对突发事件应急处置工作进行总结，形成报告向上级主管部门报告

五、应急演练

1.定期组织应急演练，提高员工应急处置能力

2.应急演练内容包括：火灾、地震、恐怖袭击、公共卫生事件等

3.应急演练结束后，应急指挥部组织评估小组对演练进行评估，总结经验教训，完善应急预案

六、应急保障

1.资金保障：商场设立应急处置专项资金，用于突发事件应急处置工作

2.物资保障：采购部负责采购应急处置所需物资，确保物资储备充足

3.人员保障：各部门负责人负责组织员工培训和应急演练，提高员工应急处置能力

七、附则

1.本预案由应急指挥部负责解释

2.本预案自发布之日起实施

3.各部门应按照本预案要求，认真做好应急处置工作，确保商场安全稳定

4.如有违反本预案规定的行为，将依法追究责任

119商场应急指挥部

年月日

第2篇

一、编制目的

为提高商场应对突发事件的能力，确保商场员工和顾客的生命财产安全，维护商场正常经营秩序，根据《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规，结合商场实际情况，特制定本应急预案。

二、适用范围

本预案适用于商场在经营过程中发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、地震、恐怖袭击、公共卫生事件、交通事故等。

三、组织机构及职责

1.成立商场突发事件应急指挥部

（1）指挥长：商场总经理

（2）副指挥长：商场副总经理、各部门负责人

（3）成员：各部门负责人、安全员、消防员、保安等

2.各部门职责

（1）办公室：负责应急预案的编制、修订、发布、培训和演练等工作。

（2）安全部：负责商场安全管理工作，组织消防、安全培训，检查消防设施设备，处理突发事件。

（3）保卫部：负责商场治安保卫工作，维护商场秩序，协助处理突发事件。

（4）人力资源部：负责组织员工培训，确保员工熟悉应急预案，提高应对突发事件的能力。

（5）物业部：负责商场基础设施的维护，确保设施设备正常运行。

（6）其他部门：根据突发事件类型，配合各部门开展应急处置工作。

四、预警与预防

1.预警

（1）建立健全预警机制，对可能发生的突发事件进行预测、预警。

（2）密切关注气象、地质、卫生等部门发布的预警信息，及时采取应对措施。

（3）加强与其他部门的沟通协调，确保预警信息畅通。

2.预防

（1）加强商场安全检查，消除安全隐患。

（2）定期开展消防、安全培训，提高员工安全意识。

（3）加强消防设施设备的维护保养，确保设施设备完好。

（4）制定应急预案，定期组织演练，提高应急处置能力。

五、应急处置

1.火灾事故

（1）发现火灾，立即启动应急预案，报警并组织人员