组织职位管理体系.pptxVIP

组织职位体系

波特价值链

企业基础设施(FirmInfrastructure)

人力资源管理(HumanResourceManagement)技术开发(TechnologyDevelopment)

采购(Procurement)

首要活动

支持活动

客户价值

功能

质量

性能

易用性

相关服务

价格

……

运作

外部

市场

服务

物流

物流

销售

Porter价值链

人力资源价值模块逻辑

绩效

薪酬

聘用

培训

干部管理

任职资格

企业文化

职责

任职要求

组织/职位

流程

目标/计划

战略/策略

业务价值链

价值链到HR模块

价值链到HR项目

组织/关键岗位设计

价值创造/薪酬分配

业务策略/绩效管理

关键流程/培训发展

价值链

岗位标准/高端人员猎聘

方向规则

财务数据

步调一致

公司管控模式

公司价值链到组织结构

公司职位职等作用

职务序列

人员编制

岗位说明书

职位管理手册

任职资格体系

薪酬预算体系

价值评价体系

招聘/薪酬/绩效/培训

职位管控

什么时机做项目

人力资源专业水平

懂任职资格行为标准开发

懂HR项目推进

管理规范化程度

流程清晰

工作证据完整

公司规模

公司度过生存期

具有一定的人数规模

专业涉及人数

某一类岗位人数超过10人

工作纵深划分明显

01

03

02

04

最佳时期：调薪前

任职资格项目逻辑

获得最高层和部门负责人的全力支持

制订任职资格体系项目实施计划

准备相关的工具文档

策划任职资格项目

划分专业、设定专业等级申报条件

划分专业

设定专业等级

设计申报条件

设计各个专业行为标准及知识要求

组织任职资格评审

应用任职资格评审结果

按照专业级别设计行为标准

根据行为标准规范知识要求

设计各职位胜任能力要求

建立任职资格评审机制

任职资格评审流程

薪酬

聘用

晋升

培训

干部管理

职务序列表

举例

建立职务等级表

举例

区分任职资格与任职要求

任职资格

任职要求

针对某一职种的一类人员

针对某一职种的一个职位

反映的是企业基于业务发展需要为某一职种员工设定的能力成长阶段路标与要求；

任职资格以行为标准为核心！评价结果/贡献

反映的是一个职位满足组织要求所必须的能力和素质

职业发展双通道

管理类

业务/职能类

5级

高级管理者

资深专家

4级

中级管理者

高级专家

3级

基层管理者

专家

2级

有经验者

1级

初做者

公司职务序列

专业序列5级标准

Band1

Band2

Band3

Band4

Band5

新手

独立工作者

专业技术人员

专家

权威

管理类的3个等级

高层管理者

中层管理者

基层管理者

率领一组人员从事某项具体的专业/技术工作，本人既是监

督者又是执行者之一。

负责某一个部门，对所辖部门的工作质量、实效、成本负完成责任，参与所辖工作的战略方向、资源分配、成本及时间要求的制定，下属至少含普通员工数人。

对全公司某一专项或全局性业务负完全责任，参与制定公司长期战略,对公司长期发展战略负责任。

任职资格与薪酬对接

级别

等级

资深经理

高级专员

专员

4级

A等

10000

8000

B等

9500

7600

C等

9000

7300

3级

A等

8000

6800

5300

B等

7500

6500

4800

C等

7000

6200

4300

2级

A等

6000

3800

B等

5500

3500

C等

5000

3200

举例

根据等级规划课程体系

序号

课程分类

课程名称

课程关键词

课时

一级主管

二级主管

1

知识类

现场主管须知（自学）

内外流程、规范、管理职责

2

1

2

轻松做绩效

绩效定义/绩效数据

1

1

3

现场服务监控

常用管理工具、考勤表、监控表

2

1

4

现场资源有效使用

资源使用：团队/客户/公司

1

1

5

从工作流程看ITIL

ITIL基础知识

2

1

6

麻烦变机会

特殊事件及处理流程

2

1

7

人员管理类

从专家到导师

员工辅导技巧

6

1

8

服务任务管理

任务分派与监控

4

1

9

有效的团队活动

有效团队活动

4

1

10

客户管理类

搞掂客户主管

与客户正式与非正式沟通

4

1

11

共赢的服务

如何提升客户满意

6

1

12

项目管理类

轻松项目管理

短期项目管理

6

1

13

个人能力提升

管理角色认知

管理角色认知

6

1

14

项目管理式的会议管理

会议组织

6

1

15

服务案例编写

案例编写

2

1

16

SHOW给你看

服务报告写作

4

1

合计

58

9

7

举例

知识回顾

1、价值链

2、组织结构

3、职位职等

4、任职资格

5、与基础模块的对接

谢谢