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2025年通信工程师网络故障分层排查法（物理数据链路网络应用）专题试卷及解析1

2025年通信工程师网络故障分层排查法（物理数据链路网

络应用）专题试卷及解析

2025年通信工程师网络故障分层排查法（物理数据链路网络应用）专题试卷及解

析

第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）

1、在网络故障分层排查中，当用户反映无法访问公司内部网站时，首先应该检查

哪一层？

A、应用层

B、网络层

C、数据链路层

D、物理层

【答案】D

【解析】正确答案是D。根据分层排查法原则，应从底层开始逐层向上排查。物理

层是网络通信的基础，包括网线连接、设备电源等，这些是最基本也最容易出问题的环

节。A选项应用层是最高层，不应首先检查；B选项网络层和C选项数据链路层虽然

重要，但应在确认物理层正常后再检查。知识点：分层排查法遵循自底向上的原则。易

错点：很多技术人员会直接从应用层开始排查，忽略了基础物理连接问题。

2、使用ping命令测试网络连通性时，主要验证的是哪一层的功能？

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、传输层

【答案】C

【解析】正确答案是C。ping命令使用ICMP协议，工作在网络层，主要用于测试

网络层的连通性和可达性。A选项物理层测试的是电气信号和物理连接；B选项数据链

路层负责相邻节点间的通信；D选项传输层负责端到端的可靠传输。知识点：ping命

令是网络层排障的基本工具。易错点：容易混淆ping和traceroute的工作层次，或误

认为ping测试的是端到端的传输层功能。

3、在数据链路层故障排查中，下列哪个命令最常用于查看本地ARP缓存？

A、ipconfig

B、netstat

C、arpa

D、tracert

【答案】C

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【解析】正确答案是C。arpa命令用于显示和修改本地ARP缓存表，是排查数据

链路层地址解析问题的常用工具。A选项ipconfig主要用于查看和配置网络接口的IP

设置；B选项netstat用于显示网络连接、路由表等网络状态信息；D选项tracert用于

跟踪数据包到达目标主机的路径。知识点：ARP协议工作在数据链路层，负责IP地址

到MAC地址的解析。易错点：容易混淆各网络命令的用途和层次。

4、当网络中出现大量广播风暴时，最可能的问题出现在哪一层？

A、物理层

B、数据链路层

C、网络层

D、应用层

【答案】B

【解析】正确答案是B。广播风暴通常是由于数据链路层的环路或网络设备故障引

起的，导致广播帧在网络中无限循环。A选项物理层问题通常表现为连接中断或信号质

量差；C选项网络层问题主要涉及路由和IP通信；D选项应用层问题表现为特定应用

程序无法正常工作。知识点：广播风暴是数据链路层的典型故障现象。易错点：容易将

广播风暴与网络层的组播或应用层的泛洪混淆。

5、在物理层故障排查中，下列哪种情况最可能导致网络连接不稳定？

A、IP地址冲突

B、DNS服务器故障

C、网线水晶头接触不良

D、路由表配置错误

【答案】C

【解析】正确答案是C。网线水晶头接触不良是典型的物理层问题，会导致网络连

接时断时续，表现为连接不稳定。A选项IP地址冲突是网络层问题；B选项DNS服

务器故障属于应用层问题；D选项路由表配置错误是网络层问题。知识点：物理层问题

通常表现为连接质量差或不稳定。易错点：遇到连接不稳定问题时，容易直接检查上层

配置而忽略物理连接的检查。

6、在应用层故障排查中，当用户无法访问特定网站但可以访问其他网站时，最可

能的原因是？

A、物理连接断开

B、DNS解析问题

C、IP地址配置错误

D、网关设置错误

【答案】B

【解析】正确答案是B。当用户可以访问其他网站但无法访问特定网站时，通常表

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明网络连接正常，问题可能出在DNS解析环节，即无法将该网站的域名解析为IP地