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2025年项目物业管理员岗位职责3篇

目录

第1篇项目物业安全管理员义务消防员岗位职责

第2篇项目物业管理员岗位职责-11

第3篇项目物业管理员岗位职责-10

第1篇项目物业管理员岗位职责-11

项目物业管理员岗位职责(十一)

直接向管理处主任负责,协助完成物业公司的目标任务。负责管理处财产用品等保管和收发,收缴各项款项,负责收集信息,整理文书档案,员工考勤等工作。

1.每日工作

⑴热情接待业主,文明用语,把业主的要求和报修项目做好登记,迅速作出安排,并随时检查落实情况,以免遗漏,造成工作被动。小修要求立即解决,大修三天之内应该解决、需向上级汇报,并向业主及时作出解释。

⑵根据业主的要求联系、安排、尽量为业主提供便民服务。

⑶认真及时地做好小区员工、清洁工的考勤加(值)班记录。

⑷做好管理处各种财产、用品、工具、领用材料的登记、保管和发放工作。

⑸熟悉各类费用的收费标准和计算方法、准确无误地做好现金收缴工作,及时登账,日结月清。

⑹负责各类证件的收发登记工作(如临时出入证、乘车证等)。

⑺负责保管楼门和未入住的房门、防盗门、信报箱、电表箱等钥匙。

⑻负责发放电话单、通信及各类通知等,布置好信息栏。

⑼待一般人员的来访,及时处理有关事务或向上一级报告,并做好处理记录。

⑽对所需的来文、报告、通知、业主档案、收取存根、装修申请表、水电费交款等文书资料,分门别类归档保存。

⑾对小区范围每天至少巡视两次,要对装修户的卫生、安全、文明施工、用电规范等进行督促检查,对小区道路、绿化、楼宇外环境卫生要勤检查,以及对清洁工的精神面貌,行为规范等进行管理。发现违约违章和不文明行为及时制止,或向管理处主任报告。

⑿负责对清洁工进行实际操作训练。

⒀完成主观领导临时交半的任务。

⒁不得利用工作之便在小区承接工程。

2.每周工作

⑴参加管理处办公例会,汇报上周工作情况,提出本周工作计划及急需协调的事项。

⑵对小区内外环境卫生进行一次较全面的检查,并做好记录,及时进行整改。

3.每月工作

⑴参加由管理处组织的全面检查,负责解决本职范围内的问题。

⑵统计水、电、煤气表读书,计算收费,发出收费通知,并按时收款。

⑶每月26日前提交管理处理采购计划。

第2篇项目物业管理员岗位职责-10

项目物业管理员岗位职责(十)

1.学习有关法规、条例,熟悉本行业务知识和操作程序,依法管理,热情服务,按章办事;

2.坚守工作岗位,按时上下班,上班佩带工作牌,热情接待客户,对客户的投诉要耐心细致地做好解释工作,并及时进行调查处理,争取有效投诉处理率达100%;

3.熟悉所辖物业楼宇的结构、楼座的排列、栋号、单元户数,管线网络,客户的基本情况、人员、数量、管理费、水电费的收费标准和计算方法,并做好本区域物业及相关收费工作;

4.协助办理装修手续,并负责检查、督促客户按装修管理规定进行装修,发现有违章现象要及时责令停工整改;

5.参与所辖物业的验收交接工作,办理入住手续,发放钥匙,负责陪同客户验收房屋,做好记录并安排维修工作,监督维修工程按质按量完成;

6.每天坚持上下午巡视管辖区域,监督清洁、绿化、装修违章等工作情况,发生问题,及时处理,并通知有关负责人做好记录汇报;

7.向客户宣传党的方针政策,及时传达上级和公司的各项通知、规定,并配合公安、社区做好各项工作;

8.整理房屋档案资料,将客户档案进行归档,及时更正档案内容,保证档案内容的时效性;

9.协助开展小区文化活动,搞好住宅区精神文明建设,定期回访客户,主动为他们排忧解难,与客户建立良好的关系;

10.完成上级领导交办的其他任务。

第3篇项目物业安全管理员义务消防员岗位职责

项目物业安全管理员(义务消防员)岗位职责

岗位名称:安全管理员(义务消防员)

直接上级:管理处安全领班

直接责任:

1、对安全班长负责,按期并完成班长交办的各项任务;

2、严格遵守公司制定的劳动纪律及其他各项规章制度;

3、负责在安全班长的安排下使用小区门禁系统,监控系统、对讲系统,消防报警系统,保证物业的安全。监控人员的进出,和管区内的人员安全的举动;