财税公司前期管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为规范财税公司内部管理，提高工作效率，确保财税服务质量，根据国家相关法律法规，结合公司实际情况，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于财务部、税务部、客户服务部等部门。

第三条公司前期管理制度旨在建立科学、规范、高效的管理体系，确保公司各项业务顺利开展。

第二章组织架构

第四条公司设立前期管理部，负责公司前期管理制度的制定、实施、监督和评估。

第五条前期管理部下设以下岗位：

1.部门经理：负责部门全面工作，制定部门工作计划，组织协调部门内部事务。

2.前期管理专员：负责前期管理制度的具体实施，包括制度宣传、培训、监督和评估等工作。

第三章职责分工

第六条前期管理部职责：

1.制定公司前期管理制度，包括但不限于财务管理制度、税务管理制度、客户服务管理制度等。

2.负责公司各项业务的前期准备工作，包括客户信息收集、合同签订、风险评估等。

3.组织开展前期管理培训，提高员工业务水平。

4.监督各部门执行前期管理制度，确保制度落实到位。

5.定期对前期管理制度进行评估，提出改进措施。

第七条部门经理职责：

1.负责部门全面工作，确保部门工作计划顺利实施。

2.组织协调部门内部事务，确保部门工作高效运转。

3.定期向上级汇报部门工作情况，提出改进建议。

第八条前期管理专员职责：

1.负责前期管理制度的实施，包括制度宣传、培训、监督和评估等工作。

2.负责客户信息收集、合同签订、风险评估等工作。

3.协助部门经理处理部门内部事务。

第四章财务管理制度

第九条财务管理制度包括但不限于以下内容：

1.财务核算制度：明确财务核算流程、方法、标准和要求，确保财务数据的准确性、完整性和及时性。

2.资金管理制度：规范资金收支管理，确保资金安全、合规使用。

3.财务报告制度：定期编制财务报表，向公司管理层提供财务状况分析。

4.财务审批制度：明确财务审批权限和流程，确保财务审批的合规性。

第十条财务管理制度实施要求：

1.各部门应严格按照财务管理制度进行财务核算，不得随意更改核算方法。

2.资金收支应严格按照规定程序进行，不得擅自挪用、侵占公司资金。

3.财务报告应真实、准确、完整，不得隐瞒、虚报。

4.财务审批应按照规定权限和流程进行，不得越权审批。

第五章税务管理制度

第十一条税务管理制度包括但不限于以下内容：

1.税务申报制度：明确税务申报流程、方法和时间要求，确保税务申报的及时性和准确性。

2.税务核算制度：规范税务核算流程、方法和标准，确保税务核算的合规性。

3.税务筹划制度：根据国家税收政策，为公司提供合理的税务筹划方案，降低税负。

4.税务风险管理制度：识别、评估和控制税务风险，确保公司税务合规。

第十二条税务管理制度实施要求：

1.各部门应严格按照税务管理制度进行税务申报，不得迟报、漏报、错报。

2.税务核算应按照规定方法和标准进行，不得擅自更改核算结果。

3.税务筹划应结合公司实际情况，确保方案的合理性和可行性。

4.税务风险应定期评估，采取有效措施控制风险。

第六章客户服务管理制度

第十三条客户服务管理制度包括但不限于以下内容：

1.客户信息管理制度：规范客户信息收集、存储、使用和保密，确保客户信息安全。

2.客户沟通制度：明确客户沟通流程、方式和要求，提高客户满意度。

3.客户投诉处理制度：建立客户投诉处理机制，及时、有效地处理客户投诉。

4.客户关系维护制度：定期开展客户回访，维护客户关系。

第十四条客户服务管理制度实施要求：

1.各部门应严格按照客户服务管理制度进行客户信息管理，不得泄露客户信息。

2.客户沟通应积极主动，及时回应客户需求，提高客户满意度。

3.客户投诉处理应迅速、高效，确保客户权益得到保障。

4.客户关系维护应定期开展，巩固客户关系。

第七章培训与考核

第十五条公司定期组织员工进行前期管理培训，提高员工业务水平。

第十六条前期管理部负责制定培训计划，并组织实施。

第十七条培训内容包括但不限于：

1.公司规章制度、业务流程和操作规范。

2.前期管理理论知识。

3.实际操作技能。

第十八条公司建立考核制度，对员工前期管理工作进行考核。

第十九条考核内容包括但不限于：

1.前期管理制度执行情况。

2.工作效率和质量。

3.团队协作能力。

第二十条考核结果作为员工晋升、薪酬调整的重要依据。

第八章附则

第二十一条本制度由公司前期管理部负责解释。

第二十二条本制度自发布之日起实施。

第二十三条本制度如与国家法律法规相抵触，以国家法律法规为准。

注：本制度为示例性质，具体内容可根据公司实际情况进行调整。

第2篇

第一章总则