绿城管理工程质量管理手册.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保绿城管理工程项目质量，提高项目管理水平，特制定本手册。

第二条本手册适用于绿城管理公司所有工程项目，包括住宅、商业、办公、酒店等类型。

第三条本手册旨在规范工程项目质量管理流程，明确质量责任，提高工程质量，确保工程安全、环保、节能、舒适。

第四条本手册遵循国家相关法律法规、行业标准、地方规定和公司内部管理制度。

第二章质量管理体系

第五条绿城管理公司建立健全质量管理体系，包括质量目标、质量责任、质量控制、质量保证和质量改进等方面。

第六条质量目标：确保工程质量达到国家或行业标准，满足客户需求，提高客户满意度。

第七条质量责任：

（一）项目经理为项目质量第一责任人，对项目质量全面负责。

（二）各参建单位应按照合同约定和本手册要求，履行各自的质量责任。

（三）监理单位对工程质量进行监督检查，确保工程质量符合要求。

第八条质量控制：

（一）设计质量控制：设计单位应按照国家相关标准和规范进行设计，确保设计质量。

（二）材料质量控制：选用符合国家或行业标准、质量认证的材料，确保材料质量。

（三）施工质量控制：施工单位应严格按照施工图纸、施工规范和操作规程进行施工，确保施工质量。

（四）监理质量控制：监理单位应按照监理合同和本手册要求，对工程质量进行全过程监督检查。

第九条质量保证：

（一）建立质量保证体系，明确质量保证措施。

（二）定期对质量保证体系进行审核，确保质量保证措施得到有效执行。

（三）对关键工序和重要部位进行检测和验收，确保工程质量。

第十条质量改进：

（一）定期对工程质量进行分析，找出存在的问题和不足。

（二）制定改进措施，对存在的问题进行整改。

（三）总结经验教训，持续改进质量管理体系。

第三章质量管理流程

第十一条工程项目质量管理流程如下：

1.工程项目立项：明确项目质量目标，制定质量计划。

2.设计阶段：进行设计质量控制，确保设计质量。

3.材料采购：进行材料质量控制，确保材料质量。

4.施工阶段：进行施工质量控制，确保施工质量。

5.监理阶段：进行监理质量控制，确保工程质量。

6.验收阶段：进行工程验收，确保工程质量。

7.工程交付：进行工程交付，确保工程质量。

第十二条各阶段质量管理要求：

1.立项阶段：明确项目质量目标，制定质量计划，确保项目质量目标的实现。

2.设计阶段：设计单位应按照国家相关标准和规范进行设计，确保设计质量。

3.材料采购：选用符合国家或行业标准、质量认证的材料，确保材料质量。

4.施工阶段：施工单位应严格按照施工图纸、施工规范和操作规程进行施工，确保施工质量。

5.监理阶段：监理单位应按照监理合同和本手册要求，对工程质量进行全过程监督检查。

6.验收阶段：对工程进行验收，确保工程质量。

7.工程交付：进行工程交付，确保工程质量。

第四章质量责任追究

第十三条对违反本手册规定，造成工程质量问题的单位和个人，将按照以下规定追究责任：

1.对项目经理和其他直接责任人员，根据情节轻重，给予警告、记过、降职、撤职等处分。

2.对施工单位、监理单位等参建单位，根据情节轻重，给予警告、罚款、暂停或取消工程承包资格等处罚。

3.对设计单位，根据情节轻重，给予警告、罚款、暂停或取消工程设计资格等处罚。

第五章附则

第十四条本手册由绿城管理公司负责解释。

第十五条本手册自发布之日起施行。

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注：以上内容为绿城管理工程质量管理手册的框架性内容，实际字数可能不足2500字。具体内容需根据绿城管理公司的实际情况和相关规定进行补充和完善。

第2篇

第一章总则

一、目的

本手册旨在规范绿城管理工程质量管理，确保工程质量符合国家及行业相关标准，提升工程质量水平，保障业主利益，树立绿城品牌形象。

二、适用范围

本手册适用于绿城管理工程的全过程质量管理，包括设计、施工、监理、验收等环节。

三、编制依据

1.国家及地方有关工程质量管理的法律法规、标准规范；

2.绿城集团相关管理制度和标准；

3.行业最佳实践。

第二章质量管理体系

一、组织架构

1.质量管理委员会：负责制定公司质量方针、目标，监督质量管理体系的有效运行；

2.质量管理部：负责公司质量管理体系的建设、实施、监督和改进；

3.项目部：负责项目质量管理的具体实施；

4.各部门：按照职责分工，落实质量管理要求。

二、质量管理体系文件

1.质量手册：阐述公司质量管理体系的基本原则、目标、范围和结构；

2.程序文件：规定公司质量管理活动的具体流程和方法；

3.标准化作业指导书：指导员工进行标准化作业，确保质量；

4.记录文件：记录质量管理活动的相关信息。

三、质量管理体系运行

1.公司质量管理体系应持续改进，定期进行内部审核和外部评审；