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2025年6月15日，我在市区街道社区服务中心完成了为期一年的基层服务工作。作为阳光社区项目组的核心成员，我主要负责协调辖区内12个小区的便民服务活动，累计组织开展了28场居民座谈会，服务覆盖居民约3500人次。在日常工作中，我坚持每周三下午在社区服务站接待居民来访，共处理各类民生诉求156件，其中涉及老旧小区改造的咨询占比达43%。特别是在处理小区加装电梯的协调工作中，我通过实地走访87户居民，收集整理了23条具体意见建议，最终促成了该项目的顺利推进。
在实际操作中，我们发现社区服务工作最棘手的问题在于居民诉求的多样性与资源有限性之间的矛盾。以小区加装电梯项目为例，该项目涉及6栋楼共18个单
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