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2025年综合管理基础真题及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的核心职能是（B）。

A.计划与控制

B.计划、组织、领导、控制

C.组织与领导

D.领导与控制

2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（C）。

A.生理需求

B.安全需求

C.自我实现需求

D.社交需求

3.组织结构中，集权式结构的优点是（A）。

A.决策效率高

B.员工参与度高

C.沟通渠道多

D.创新能力强

4.在项目管理中，甘特图主要用于（B）。

A.资源分配

B.进度管理

C.风险评估

D.成本控制

5.群体决策的优点是（C）。

A.决策速度快

B.责任明确

C.决策质量高

D.沟通成本低

6.在激励理论中，赫茨伯格的双因素理论认为，能够提高员工满意度的因素是（A）。

A.激励因素

B.保健因素

C.政策因素

D.环境因素

7.在时间管理中，四象限法则指的是（B）。

A.时间与任务的关系

B.重要与紧急的关系

C.计划与执行的关系

D.目标与行动的关系

8.在领导理论中，权变理论认为，领导风格应根据（C）来确定。

A.个人喜好

B.组织文化

C.情境需求

D.领导者性格

9.在质量管理中，六西格玛管理的目标是将缺陷率降低到（B）。

A.1%

B.3.4%

C.5%

D.10%

10.在变革管理中，阻力最大的阶段通常是（A）。

A.变革初期

B.变革中期

C.变革后期

D.变革完成期

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.管理的职能包括（ABCD）。

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

2.马斯洛的需求层次理论包括（ABCD）。

A.生理需求

B.安全需求

C.社交需求

D.自我实现需求

3.组织结构的基本类型有（ABC）。

A.直线制

B.职能制

C.事业部制

D.矩阵制

4.项目管理的五大过程组包括（ABCD）。

A.启动

B.计划

C.执行

D.收尾

5.群体决策的缺点包括（BCD）。

A.决策速度快

B.责任不明确

C.沟通成本高

D.容易受群体思维影响

6.激励理论包括（ABCD）。

A.马斯洛的需求层次理论

B.赫茨伯格的双因素理论

C.弗鲁姆的期望理论

D.赫西-布兰查德的情境领导理论

7.时间管理的方法包括（ABCD）。

A.四象限法则

B.甘特图

C.PERT图

D.紧急重要性矩阵

8.领导理论包括（ABCD）。

A.魅力型领导理论

B.权变理论

C.参与型领导理论

D.管理型领导理论

9.质量管理的工具包括（ABCD）。

A.流程图

B.鱼骨图

C.控制图

D.帕累托图

10.变革管理的步骤包括（ABCD）。

A.制定变革计划

B.沟通与参与

C.实施变革

D.评估与反馈

三、判断题（每题2分，共10题）

1.管理的本质是决策。（√）

2.需求层次理论认为，人的需求是固定不变的。（×）

3.集权式结构的缺点是决策效率低。（×）

4.甘特图适用于所有类型的项目。（×）

5.群体决策总是比个人决策更好。（×）

6.赫茨伯格的双因素理论认为，保健因素只能消除不满，不能提高满意度。（√）

7.四象限法则认为，重要且紧急的任务应该优先处理。（√）

8.权变理论认为，领导风格是固定不变的。（×）

9.六西格玛管理的目标是将缺陷率降低到零。（×）

10.变革管理中，阻力最小的阶段通常是变革后期。（×）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述管理的四大基本职能。

答：管理的四大基本职能包括计划、组织、领导和控制。计划是指确定目标并制定实现目标的策略；组织是指分配资源并建立组织结构；领导是指激励和指导员工；控制是指监控进展并纠正偏差。

2.简述马斯洛的需求层次理论。

答：马斯洛的需求层次理论将人的需求分为五个层次：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。生理需求是最基本的需求，如食物和住所；安全需求包括对人身和财产的安全；社交需求包括友情和归属感；尊重需求包括自尊和他人的尊重；自我实现需求是最高层次的需求，如实现个人潜能和目标。

3.简述项目管理的五大过程组。

答：项目管理的五大过程组包括启动、计划、执行、监控和收尾。启动过程组确定项目目标和范围；计划过程组制定项目计划；执行过程组实施项目计划；监控过程组跟踪项目进展并纠正偏差；收尾过程组完成项目并交付成果。

4.简述变革管理的步骤。

答：变革管理的步骤包括制定变革计划、沟通与参与、实施变革和评估与反馈。制定变革计划是指确定变革目标、策略和步骤；沟通与参与是指与利益相关者沟通并争取支持；实施变革是指执行变革计划；评估与反馈是指评估