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商务沟通基本形式
;目录
第一节口头沟通
第二节电话沟通
第三节网络沟通
第四节非语言沟通
;第一节口头沟通
;;;;;;;;;美国《电话综述》（TelephoneReview）介绍，一个人一生平均有8760小时在打电话，某些商务人员甚至一半以上的工作时间都在打电话。打电话看起来很容易，对着话筒与对方交谈，觉得似乎和当面沟通一样。其实不然，打电话大有讲究，可以说是一门学
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