2025年质控部工作总结范文及工作计划与质检所能力提升计划.docVIP

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质控部工作总结范文及工作计划与质检所能力提高计划汇编

质控部工作总结范文及工作计划

一、总结引言

XX年，质控部在较XX年减少2名QE,一种SQE，一种文控主任状况下，各项工

作基本在保持了去年水平上，收获小小进步。

二、总结部份（XX年度部门重要工作事项重点成绩评述、好措施及经验总结）

1.原则统首先：

质控部在过去六个月中每周一三五17:00~17:30分进行来料与过程原则磨合获得不错

成绩，在这项措施推出后，生产线投诉类似“原则不统一”事情得到了很好防止。

2.增设IPQC职能组：

增设IPQC组，加强过程质量状况监督，深入推进了品质事故迅速处理，可以有效

地完善信息反馈机制。目前由于IPQC建立伊始，IPQC人员专业知识以及能力质素尚不能达到规定，发挥作用有限。这也是XX年努力一种方向。

3.客户投诉：

客户投诉13次，XX年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，不过我们出货数量也减少了，明年将会以客户占出货批次或者数量多少来记录，这会更好体现我们产品品质状况，相对来说也是比较科学记录措施。

4.客户一次验货合格率：

客户验货合格率为97.11%，较去年减少了0.44%。减少重要原因是LEEDS灯罩外观一直不能满足规定所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，因此在去年管理评审时提高目到98%，今年未达到目，这将会成为今年重要目，全力达到。

此外考虑到，我司产品相对同行产品外观规定颇严格，综合品质成本考虑，我们会采用平缓放宽外观原则，在不让客户察觉状况下逐渐回归产品正常规定水平。

5.QA一次验货合格率：

QA一次验货合格率为95.3%，较去年92.17%有很大提高，提高约3.13%。这与企业领导支持一系列改善是分不开。从效率提高，历史遗留问题不停跟进和处理，工程部，生产技术，采购，QA都做出了对应奉献。

6.过程合格率：

过程综合合格率为94.2%，较去年93.6%提高了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程能力提高，体现了我们增设IPQC价值，也是提高QA验货合格率和客户验货合格率前提，是重中之重。

7.来料检查合格率：

来料检查合格率为97.11%，较去年97.31%下降了0.2%。下降重要原因是引进了LEEDS灯罩以及新客户PINEWOOD奥达塑胶、镜片和摄像头。

三、存在问题（本部门在工作过程中存在或阻碍部门、企业发展重要问题）

内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来一定难度。以及大多展现偏内向性

格特点，再加之专业能力质素水平整体不高，导致了与其他部门沟通处理问题时效果不理想，这是我们自身必须克服问题。再加之我经验尚浅，相信这一切在XX年将会有不错改观。

质检所能力提高计划

一、扎实和增强检查基础，满足发展需求

一是抓基础建设，奠定服务基础。检查设备和检查条件是基础，假如不能及时更新检查条件，质检机构必将被社会淘汰，明年拿出检查收入15%用于检查设备和检查条件投入，改善检查条件，扎实基础；另首先争取县委县政府、上级部门予以资金和政策方面大力支持，继续加强检查投入。

二是抓新建项目建设，提高服务能力。首先，与县开发区合作，筹建省铝及铝制品产品质量监督检查中心，扎实推进“五个一”工程，服务支柱铝产业，合理规划，建设中心试验楼。另一方面，与县农委合作，共同建设农产品检测中心，争取县政府列支50万元用于农产品检测中心平常运行，免费为种植、养殖户提供检测服务。

三是抓队伍建设，提高服务质量。设备是保证检查能力基础，人员则是保证检查能力关键。首先，充足运用既有人员，使每个人选择合适岗位，各尽其责，各尽其能，贯彻奖惩制度，提高工作效率和工作质量。另一方面，制定抽样人员、检查员、试验室管理人员培训计划，并按计划实行、考核，提高人员素质，提高队伍服务能力。

二、加强内部管理，树立行业新风

检查机构管理是体现技术水平保障，技术机构在提高技术能力同步，还要加强内部管理，保证检查工作科学公正，才能对发挥技术支撑作用。

一是严格检查程序，按照试验室审查验收规定。制定科学管理措施，检查工作严格按照《质量管理手册》、《程序文献》规定运行，保证检查工作科学规范。

二是规范检查行为，质检机构是一种公正检查单位，工作人员行为规范代表我们行业形象。首先通过政治思想教育加强质检行业职工职业道德、职业作风、职业纪律教育，使我们职工树立全心全意为人民服务思想。另首先通过建章立制，加强考核来规范工作行为。

三、发挥技术优势，服务地方经济

一是强化服务职能，为企业排忧解难。质检机构既有监督职能还具有服务职能，在监督同步更要运用技术优势履行服务职能。对于企业我们要立足实际，本着严谨认真工作态度帮扶企业，为企业处理实际问题，不放过任何一种细节。通过产品质量检查为企业分析生产中存在问题