出入院区管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强医院出入院区的管理，保障医院医疗秩序，提高医疗服务质量，确保患者和医护人员的人身安全，根据《中华人民共和国医院管理条例》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院所有出入院区的管理，包括门诊、急诊、住院部、行政办公区等。

第三条出入院区管理应遵循以下原则：

1.安全第一，预防为主；

2.规范有序，高效便捷；

3.严格把关，责任到人；

4.服务至上，以人为本。

第二章出入院区人员管理

第四条出入院区人员分为患者、家属、医护人员、工作人员和其他人员。

第五条患者及家属：

1.患者凭挂号单、病历等有效证件进入院区；

2.家属凭患者身份证、家属证明等有效证件进入院区；

3.患者和家属应遵守医院各项规章制度，服从工作人员管理。

第六条医护人员：

1.医护人员凭工作证、胸牌等有效证件进入院区；

2.医护人员应着装整齐，佩戴工作牌，严格执行查对制度；

3.医护人员应遵守医院各项规章制度，确保医疗安全。

第七条工作人员：

1.工作人员凭工作证、胸牌等有效证件进入院区；

2.工作人员应着装整齐，佩戴工作牌，遵守医院各项规章制度；

3.工作人员应负责院区内的各项服务工作，确保院区秩序。

第八条其他人员：

1.其他人员凭邀请函、通行证等有效证件进入院区；

2.其他人员应遵守医院各项规章制度，服从工作人员管理。

第三章出入院区通道管理

第九条医院设置专用通道，包括：

1.患者通道：供患者及家属进入院区；

2.医护人员通道：供医护人员进入院区；

3.工作人员通道：供工作人员进入院区；

4.其他人员通道：供其他人员进入院区。

第十条各通道管理要求：

1.患者通道：设置挂号、收费、导诊等窗口，提供便捷服务；

2.医护人员通道：设置医护人员更衣室、卫生间等设施，确保医护人员工作环境；

3.工作人员通道：设置工作人员休息室、卫生间等设施，确保工作人员工作环境；

4.其他人员通道：设置临时接待室、会议室等设施，确保其他人员工作环境。

第十一条通道入口设置安检设备，对进入院区的人员进行安全检查，严禁携带危险品、管制刀具等违禁物品进入院区。

第四章出入院区车辆管理

第十二条医院设置专用停车场，供患者、家属、医护人员、工作人员和其他人员停车。

第十三条车辆进入院区应遵守以下规定：

1.按照指定区域停车，不得随意停放；

2.不得占用消防通道、紧急出口等；

3.不得乱扔垃圾，保持停车场卫生；

4.不得在停车场内鸣笛、追逐、打闹等。

第五章应急处置

第十四条医院应制定应急预案，应对突发事件，如火灾、地震、恐怖袭击等。

第十五条突发事件发生时，医院应立即启动应急预案，组织相关人员开展救援工作。

第十六条医院应定期开展应急演练，提高应急处置能力。

第六章附则

第十七条本制度由医院医务科负责解释。

第十八条本制度自发布之日起实施。

第七章监督检查

第十九条医院设立监督检查小组，负责对出入院区管理制度执行情况进行监督检查。

第二十条监督检查小组应定期或不定期对出入院区管理制度执行情况进行检查，发现问题及时纠正。

第二十一条对违反出入院区管理制度的行为，监督检查小组应依法依规进行处理。

第二十二条医院对在出入院区管理工作中表现突出的个人和集体给予表彰和奖励。

第二十三条本制度未尽事宜，按照国家法律法规和医院相关规定执行。

第八章修改与废止

第二十四条本制度如有修改，由医院医务科提出修改意见，经医院领导批准后实施。

第二十五条本制度废止时，由医院医务科提出废止意见，经医院领导批准后废止。

第二十六条本制度自发布之日起实施，原有关出入院区管理制度同时废止。

第2篇

第一章总则

第一条为加强出院区管理，确保患者出院流程的规范、高效，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据《中华人民共和国医院管理法》及相关法律法规，结合我院实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于我院出院区的所有工作人员、患者及其家属。

第三条出院区管理应遵循以下原则：

（一）以人为本，关爱患者；

（二）规范流程，提高效率；

（三）严格管理，确保安全；

（四）持续改进，追求卓越。

第二章出院区设置与布局

第四条出院区应设置在交通便利、环境舒适的位置，便于患者及家属出入。

第五条出院区应包括以下区域：

（一）登记处：负责患者出院登记、费用结算、病历发放等工作；

（二）咨询处：为患者及家属提供出院指导、健康咨询等服务；

（三）康复指导室：为出院患者提供康复指导、健康教育等服务；

（四）休息区：为患者及家属提供休息场所；

（五）其他辅助设施：如卫生间、饮水机等。

第六条出院区布局应合理，功能分区明确，便于患者及家属流动。

第三章出院流程