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防止攻击防护服务协议

第一章定义与解释

1.1术语定义

1.1.1本协议中，下列术语具有以下含义：

（1）“甲方”指与乙方签订本协议，并接受乙方提供的防止攻击防护服务的单位或个人。

（2）“乙方”指提供防止攻击防护服务的单位或个人。

（3）“服务”指乙方根据本协议约定，为甲方提供的防止攻击防护服务。

（4）“防护对象”指甲方需要乙方进行防护的网络系统、应用程序、数据库等。

1.1.2本协议中未明确定义的术语，其含义与通常理解一致。

1.2术语解释

1.2.1本协议中所提及的“网络”是指甲方拥有的或租赁的网络设施。

1.2.2本协议中所提及的“应用程序”是指甲方使用或开发的软件程序。

1.2.3本协议中所提及的“数据库”是指甲方存储数据的地方。

第二章服务内容

2.1乙方应根据本协议约定，为甲方提供以下服务：

2.1.1对甲方防护对象进行安全监测和风险评估。

2.1.2为甲方提供针对性的防护措施，以预防、检测和应对各类攻击。

2.1.3对甲方防护对象进行实时监控，保证安全防护措施的持续有效性。

2.1.4及时向甲方报告安全事件，并提供相关技术支持。

2.1.5根据甲方需求，提供安全咨询和建议。

第三章服务期限

3.1本协议的有效期为____年，自双方签字盖章之日起计算。

3.2本协议到期前，甲乙双方可就本协议的续签事宜进行协商，并签订续约协议。

3.3乙方有权在服务期限届满前____天通知甲方终止本协议。

第四章服务费用及支付

4.1本协议服务费用为人民币____元/年，甲方应在本协议签订之日起____日内支付。

4.2甲方支付的服务费用中，包含乙方为甲方提供的全部服务内容。

4.3甲方支付的服务费用不包含以下费用：

（1）因甲方自身原因导致的服务故障维护费用；

（2）乙方提供额外服务或解决方案的费用；

（3）因不可抗力导致的服务中断，乙方提供的数据恢复费用。

第五章违约责任

5.1甲方违反本协议约定，未按时支付服务费用的，乙方有权暂停或终止提供服务，并要求甲方支付相应的滞纳金。

5.2甲方违反本协议约定，擅自变更防护对象或使用服务的行为，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

5.3乙方违反本协议约定，未按照约定提供服务的，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任，包括但不限于：

（1）赔偿甲方因此遭受的直接经济损失；

（2）承担相应的违约金；

（3）继续履行本协议约定的服务内容。

第六章服务级别协议（SLA）

6.1乙方承诺保证甲方防护对象的服务可用性达到以下标准：

6.1.1乙方承诺，在正常情况下，甲方防护对象的服务可用性不低于99.9%。

6.1.2乙方将在每月第一个工作日向甲方提供上一个月的服务可用性报告。

6.1.3在服务可用性低于99.9%的情况下，乙方应根据服务中断的时间长度，按照本协议约定的补偿标准向甲方进行补偿。

6.2补偿标准

6.2.1当服务可用性低于99.9%时，乙方应按照以下标准向甲方进行补偿：

（1）服务可用性低于99.0%，但高于98.0%，乙方应向甲方支付相当于一个月服务费用5%的补偿；

（2）服务可用性低于98.0%，但高于95.0%，乙方应向甲方支付相当于一个月服务费用10%的补偿；

（3）服务可用性低于95.0%，乙方应向甲方支付相当于一个月服务费用20%的补偿。

6.3服务中断通知

6.3.1乙方在发生任何可能影响甲方防护对象服务可用性的事件时，应立即通知甲方。

6.3.2乙方应在事件发生后的____小时内，向甲方提供详细的服务中断报告，包括事件原因、影响范围、预计恢复时间等信息。

第七章数据保护与隐私

7.1乙方承诺，在提供服务过程中，严格遵守国家有关数据保护的相关法律法规，保证甲方数据的保密性、完整性和安全性。

7.2乙方未经甲方书面同意，不得将甲方数据用于本协议约定的服务范围之外的目的。

7.3乙方应采取合理措施，防止甲方数据泄露、损毁或丢失。

7.4甲方有权要求乙方定期对其数据保护措施进行审计，并保证乙方遵守数据保护法规。

7.5在服务期限内，如因乙方原因导致甲方数据泄露、损毁或丢失，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第八章更新与升级

8.1乙方应定期对提供的防止攻击防护服务进行更新和升级，以适应网络安全技术的发展。

8.2乙方将在服务更新和升级后，及时通知甲方，并保证甲方在更新和升级过程中，其防护对象的安全得到保障。

8.3乙方在进行服务更新和升级时，应尽可能减少对甲方防护对象的影响，并保证服务的连续性。

8.4甲方有权要求乙方在特定情况下，对服务进行定制化更新和升级。

第九章技术支持与培训

9.1乙方应提供专业的技术支持服务，包括但不限于：

9.1.1